to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell cep telefonu hattı ile ilgili taahhüdümün bitmesinden dolayı bana sunulan 40 GB internet, 2000 dakika konuşma avantajlı paketi, ilk üç ay 950 TL, sonraki aylar 1000 TL olarak teklif edildi. Tesadüfen arkadaşımla konuştuğumda aynı avantajlı paketi bir hafta önce 700 TL olarak sunmuşlar ve kabul etmiş; ayrıca Turkcell’in arkadaşıma gönderdiği avantajlı paket ayrıntısını içeren Turkcell mesajını da gördüm. Aynı paketin kişilere göre farklı fiyatla satılıyor olması hiç hoş değil. Bu durumu müşteri temsilcisine aktardığım zaman, sistem belirliyor diye daha kötü bir açıklamayla karşılaştım. Bu, kurumsal bir firma olduğunu iddia eden bir kuruma yakışmayan, profesyonellikten uzak, çok yanlış bir uygulamadır; esefle kınıyorum.
Turkcell hattım için 30 GB’lik paket kullanırken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 12 aylık taahhüdümün dolduğunu söyleyerek faturamı değiştirmem gerektiğini ilettiler. Ben de taahhüdüm doldu sanarak onay verdim. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde aslında 10. ayda olduğumu ve taahhüdümün bi...
Turkcell’den tarafıma iletilen kampanya mesajında, yıllık abonelik kampanyası ile 90 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 500 SMS içeren “Dolu Ultra 90 GB” paketini, mevcut fatura dönemimden itibaren 12 ay boyunca aylık 900 TL’ye kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle ...
Turkcell faturalı hattım için 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paket satın aldım. Bu paketi alırken bana aylık 370 TL olarak ve 1 yıl boyunca bu ücret üzerinden devam edeceği söylendiği için onay verdim. Ancak Eylül 2025’te faturam 370 TL gelirken, Ekim 2025’te 586 TL, Kası...
Yorumlar