to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Paketin Kişilere Göre Farklı Fiyatlandırılması Ve Profesyonel Olmayan Müşteri Hizmeti
Turkcell cep telefonu hattı ile ilgili taahhüdümün bitmesinden dolayı bana sunulan 40 GB internet, 2000 dakika konuşma avantajlı paketi, ilk üç ay 950 TL, sonraki aylar 1000 TL olarak teklif edildi. Tesadüfen arkadaşımla konuştuğumda aynı avantajlı paketi bir hafta önce 700 TL olarak sunmuşlar ve kabul etmiş; ayrıca Turkcell’in arkadaşıma gönderdiği avantajlı paket ayrıntısını içeren Turkcell mesajını da gördüm. Aynı paketin kişilere göre farklı fiyatla satılıyor olması hiç hoş değil. Bu durumu müşteri temsilcisine aktardığım zaman, sistem belirliyor diye daha kötü bir açıklamayla karşılaştım. Bu, kurumsal bir firma olduğunu iddia eden bir kuruma yakışmayan, profesyonellikten uzak, çok yanlış bir uygulamadır; esefle kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı bir şekilde cevap bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Acil cevap bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
