Ümraniye Burger King Siparişi Gelmedi Ve 465 TL İadesi Alınmadı

08.07.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Alemdağ Caddesi Ümraniye şubesinden 465,00 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen o gün hiçbir şekilde elime ulaşmadı; ortada ne yemek var ne de iade.

Daha önce de aynı şubeden siparişlerimde eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadığım için defalarca görüşme yaptım. Buna rağmen bu kez hem siparişim hiç gelmedi hem de para iadem yapılmadı. Uygulama canlı desteğine birçok kez yazmama rağmen “iade yapacağız” deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar; sonrasında da cevap alamıyorum. Gönderdiğim son mesajlara da artık dönüş yapılmıyor, adeta başımdan savruluyorum.

Ben bedava bir şey istemiyorum; karşılığını ödediğim ve hiç teslim edilmeyen siparişimin 465,00 TL tutarındaki ücretinin, 5326****10 numaralı telefonuma kayıtlı hesabıma derhal iadesini istiyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.