Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Aylık 700 TL Faturaya Karşı Sürekli Çekim Sorunu

ID:35286502

Aylık 700 TL Faturaya Karşı Sürekli Çekim Sorunu

Seda

Turkcell

25 Şubat 10:33

251

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum, ancak kendi odamda düzgün bir şekilde telefonla konuşamıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için çoğu zaman aramalar kesiliyor ya da hiç görüşme yapamıyorum. Üstelik bu sorunu sadece ben değil, çevremdeki diğer kişiler de yaşıyor.

Sorun birkaç aydır devam ediyor ve konumum İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi, Çamlık Caddesi, Çiğdem Sokak civarı. Daha önce de Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgilenileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun halen devam ediyor.

Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen temel bir hizmet olan çekim probleminin çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hattımın son 4 hanesi 6713’tür. Bulunduğum bölgede kapsama sorununun acilen incelenmesini, gerekli altyapı düzenlemelerinin yapılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Turkcell

25 Şubat 10:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Şubat 16:58

Değerli Müşterimiz, Daha önce ilettiğiniz talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Üsküdar'da Ev İçinde Kapsama Sorunu Ve Kesilen Aramalar

Yavuz

Turkcell

19 Şubat 14:15

303

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 senedir İstanbul Üsküdar’da bulunan evimde ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, çoğu zaman aramalarda kesilmeler ve ses gitmeme sorunlarıyla karşılaşıyorum, mobil internet de ner...

uskudarda-ev-icinde-kapsama-sorunu-ve-kesilen-aramalar-1.jpg

1 Destek

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Bina İçerisinde Çekim Yokluğu Ve Sürekli Arama Kesintileri

Tolga

Turkcell

13 Şubat 14:36

462

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bulunduğum binada neredeyse hiç çekim yok. Bina içerisinde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum, çoğu zaman aramalar düşüyor ya da karşı tarafın sesi hiç gelmiyor. Bu sorunla ilgili bugüne kadar üç kez müşteri hizmetleri...

Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Kutay

Turkcell

26 Ekim 2025 17:05

404

Turkcell faturalı hattımı 5 yıldan fazla süredir Büyükçekmece’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca evimde sürekli olarak çekim ve internet hız problemi yaşıyorum. Sorun her zaman mevcut, hiçbir zaman düzelmedi. Defalarca şikayet bildirimi yaptım, ancak müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt sinyal a...

yuksek-faturaya-ragmen-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-1.jpg

Evde Sürekli Çekim Problemi Ve Çözüm Yok

Bekir

Turkcell

28 Ocak 17:00

791

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla özellikle evimde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internette sürekli kopmalar, yavaşlama ve çekmeme sorunu oluyor. Evde neredeyse düzgün bir şekilde ne konuşabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili def...

2 Destek

1 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli Yaşanan Turkcell Çekim Sorunu Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

İbrahim

Turkcell

13 Aralık 2025 00:13

1.011

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...

2 Destek