to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 senedir İstanbul Üsküdar’da bulunan evimde ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, çoğu zaman aramalarda kesilmeler ve ses gitmeme sorunlarıyla karşılaşıyorum, mobil internet de neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Üstelik bu hizmet için her ay yaklaşık 1.000 TL fatura ödüyor olmama rağmen evimde doğru düzgün çekim alamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Son olarak tarafıma, kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşadığımı belirttiğim bölgenin incelendiği ve talebimin “önümüzdeki dönem planları” dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alındığı şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen evimdeki çekim sorunu hâlâ devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olmama rağmen evimde bu kadar temel bir hizmeti alamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Üsküdar’daki adresimde kapsama/altyapı iyileştirmesinin bir an önce yapılarak ev içinde sağlıklı şekilde konuşma ve internet kullanımı sağlayacak düzeye getirilmesini, bu konuda somut ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla özellikle evimde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internette sürekli kopmalar, yavaşlama ve çekmeme sorunu oluyor. Evde neredeyse düzgün bir şekilde ne konuşabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili def...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...
Yaklaşık sekiz aydır Turkcell hattı kullanıyorum. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Zaferler Sokak’ta oturuyorum ve burası merkezi bir lokasyon olmasına rağmen bulunduğum sokakta hat sadece bir kademe çekiyor. Evde ve sokakta sağlıklı çekim olmadığı için hem iletişim kurmakta zorlanıyorum hem de...
Uzun zamandır Turkcell mobil internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. İstanbul Üsküdar’ın tam merkezinde, açık alanda olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen aylardır boşuna para ödüyorum ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Şehrin göbeğinde böyle bir çek...
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Yorumlar