Peugeot Yetkili Serviste Basit Radyo Kodu İçin 5.000 TL Ücret Talebi

2023 model Peugeot Boxer 15 m³ aracıma karavan dönüşümü yapılırken akü bağlantısı kesildiği için araçtaki multimedya sistemi radyo şifresi istedi. Bunun üzerine 11 Ağustos Salı günü İzmir Kahyaoğulları Peugeot Menderes şubesine radyo kodu temini için başvurdum.

Yetkili serviste sadece radyo kodunu söylemek için benden 5.000 TL ücret talep edildi. Bu işlem, teknik olarak son derece basit olmasına rağmen talep edilen rakamın fahiş, gereksiz ve müşteri memnuniyetini zedeleyici olduğunu düşünüyorum. Üstelik araç 2024 Mart çıkışlı olmasına rağmen, önceki sahibinden kullanım kılavuzu ve benzeri belgeler bana ulaşmadığı için zaten mağduriyet yaşamaktayım.

Peugeot Türkiye’nin, yetkili servislerin bu tür basit işlemler için bu kadar yüksek bedeller talep etmesini engellemesini, müşterisini koruyan bir politika belirlemesini ve radyo kodu gibi basit bir işlem için ya ücret alınmamasını ya da makul bir rakam belirlenmesini talep ediyorum. Talep edilen 5.000 TL’nin iptal edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.