Saç Açma İşleminde Yanık Ve Saç Dökülmesi, Personelin Alaycı Yaklaşımı

Bahar Acar Güzellik Merkezi Bağcılar şubesine 8 Ağustos Cumartesi günü saç açma ve ombre işlemi için gittim. İşlem sırasında saçımda çok uzun süre, yaklaşık iki buçuk saat boyunca açıcı bekletildi ve bir önceki işlemi de aynı kişi yapmış olmasına rağmen bu duruma rağmen saçımı zamanında yıkamadı. Yıkama setinin bozuk olduğunu söyleyerek işlemi uzattı, bu esnada açıcı içime doğru aktı ve sırtımda yanık ve yara oluştu.

Saçlarım işlem sırasında ciddi şekilde yandı ve koparak adeta elinde kaldı. Buna rağmen işlemi yapan kişi, saçımın bu halini ciddiye almak yerine “yandı ahahha” diyerek dalga geçer bir tavır sergiledi. Hem saçımın yanması hem de vücudumda oluşan yanıklar nedeniyle fiziksel olarak zarar görürken, aynı zamanda saygısız ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım. İşlemi yapan kişinin kuaförlük belgesinin olup olmadığı konusunda da ciddi şüphelerim bulunuyor.

Bu süreçte uzun süre zaman harcamama ve ödeme yapmama rağmen saçlarımın sağlığı bozuldu, görüntüsü ciddi anlamda zarar gördü ve sırtımda oluşan yaralar nedeniyle sağlık açısından da mağduriyet yaşadım. Salonun bu hatalı ve özensiz işlem nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de saç ve cilt sağlığımla ilgili yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.