to read complaints and reviews, or file yours.Avantaj 90 GB Paketi İçin Yanıltıcı İnternet Hakkı Ve Aşırı Yüksek Fatura
Turkcell’e yeni geçerek gnç Avantaj 90 GB paketini kullanmaya başladım. Ancak pakette belirtilen internet hakkına rağmen bana gelen internet hem kullanım açısından yetersiz kalıyor hem de faturam beklediğimden çok yüksek geliyor. Ben interneti yoğun kullanan biriyim ve bu durum beni hem kullanım hem de maddi açıdan ciddi şekilde zorluyor.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana kayda değer bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem yanlış yönlendirilmiş hissediyorum hem de aldığım hizmete göre çok yüksek fatura ödüyorum.
Paketimin fiyatının düşürülmesini, tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını ve internet kullanım hakkımın ihtiyacımı karşılayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell’e yeni geçtim, 90 GB paketini kullandım, internet hakkım yetersiz ve fatura yüksek geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arandılar ama sorun çözülmedi, yeni bir bekleme aşamasına geçildi ve bir tarih verildi, hâlâ mağduriyet yaşıyorum.
