Turkcell asker hattı

Oğlum 07/12/2025 tarihinde İskenderun’da birliğine teslim oldu ve kendisine Askercell hat alındı. Hattı ilk açtığında mesaj atabiliyordu ancak kısa süre sonra hatta hiçbir şekilde SMS alamamaya ve gönderememeye başladı. Oğlum asker olduğu için ailesiyle tek iletişim kanalı neredeyse bu hat olmasına ...

Turkcell Askercell hattı kullanan oğlum 7 Kasım 2025 tarihinden beri hattında ciddi bir SMS sorunu yaşıyor. Hatta ne SMS geliyor ne de gönderdiği SMS’ler karşı tarafa ulaşıyor. Aramalar konusunda sorun yok ancak SMS hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Oğlum asker olduğu için özellikle SMS kanalıy...

Nişanlım Manisa Alaşehir’de askere gitti ve ilk kez Askercell hattı aldı. 4 gündür 5375***3291 numaralı Askercell hattını kullanıyor. SMS paketi almak için "asker 1000SMS" yazıp 2200'a göndermemize rağmen ne mesaj gönderilebiliyor ne de mesaj alınabiliyor. Özellikle askerdeyken iletişim kurmak çok ö...

10 gün önce askerlik görevimi tamamladıktan sonra Erzincan’daki bir Turkcell bayisine giderek askeri hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Bayideki çalışanlar işlemin hemen gerçekleşeceğini söylediler. Ancak dün hattımı kullanmam gerektiğinde kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizm...

Oğlum için 4 Ekim’de Sivas’taki askerlik görevinde kullanmak üzere Turkcell asker hattı aldık. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Oğlum sınırda görev yaptığı için kendisine ulaşma şansımız yok, bu nedenle ben yazıyorum. Hattı aldıktan sonra hem müşteri hizmetleriyle he...

05.10.2025 tarihinde Sivas 5. Piyade Eğitim Tuğayı’nda askerlik görevime başlarken Ceptaş İletişim’den faturasız asker celp hattı almak zorunda bırakıldım. Hattı satın alırken 1200 TL ödeme yaptım. Ancak hattım, askerlik sürecim boyunca aktif edilmedi ve ailemi arayamadım. Defalarca müşteri hizmetle...

07 Eylül’de Tokat 48. Piyade Eğitim Alay Komutanlığı’nda teslim olma esnasında 1.250 TL ödeyerek Turkcell Askercell hattı aldık. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen hattımız hâlâ aktif edilmedi. İşlem sırasında herhangi bir evrak eksikliği ya da sorun olduğu belirtilmedi. Yeğenime ulaşamıyoruz; o d...

Oğlum Turkcell Askercell aldı. 2 gündür asker hattının aktif hale gelmemesinin nedenini bir türlü öğrenemedim. Çağrı merkezini arıyorum, 'Oğlunuz arasın' diyorlar. Oğlum arasa beni arayacak diyorum, 'Bakamayız, göremeyiz' cevapları veriyorlar. Sorunun ne olduğunu söyleyin, çözüm bulayım diyorum; ilg...

Turkcell'in askersel satmak için bayilik verdiği Manisa Alaşehir'deki Alasel Bayi, askersel hattı hem piyasa fiyatının üzerinde satmakta hem de askersel hat satıyorum diyerek askerlere normal hat vermektedir. Konuya ilişkin olarak Turkcell'den hem yanıt bekliyorum hem de zararımın tazmin edilmesini ...

Turkcell’den aldığım faturasız hattım, bilgim dışında yaklaşık 7 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben bu hattı askere giderken Askercell olarak almıştım, yalnızca acemi eğitim sürecinde kullanmıştım ve o tarihten sonra hiçbir işlem yapmadım; bir buçuk yıldır kullanmıyorum. Bugün güncel numarama ge...

Kardeşim 12 temmuzda Askercell hattı aldı. İlk gün konuşabildik sadece dahada konuşamadık. Sürekli asker selfservis kısıtlı diyor ulaşamıyoruz. Kendisine sorunumuzu nasıl çözebiliriz. Altı gündür arıyoruz sürekli asker Self Servis kısıtlı diyor bir an önce düzeltilmesini istiyoruz.

Oğlum birliğine katılmak üzereyken kapıda zorla askersel hat aldırdılar. Normalde çalışan telefonu, askersel hattı takıldıktan sonra açılmadı. Bu durumu açıklayıp çözüm bulacak bir muhatap da bulamadık. Böylesine hassas olunacak bir konuda Turkcell'in konuya ilgisiz yaklaşımı son derece üzücü. Asker...

Tokatta askere gittim asker hattı aldırdılar Turkcell üzerine ama hala açılmadı. Numara da üstünde yazmıyor. Diğer arkadaşlarınki acildi. Müşteri hizmetleri de sorunu Tokat'taki gelen Turkcell görevlisi çözebilir dedi. Ben şu an Hakkari'de görev yapıyorum. Tokat'a ulaşmam mümkün değil kimse bir çözü...

Erkek arkadaşım Ankara Mamak mebs'e acemiye teslim olurken 1100 TL karşılığında Turkcell asker hattı aldırdılar zorla ve bugün Askercell kısıtlama getirdi. Kendisine ulaşamıyoruz. Konu için Turkcell'i aradığımda da hat sahibinin aramasını istiyorlar, hattı kapalı olan bir insan nasıl arayabilir? Ger...

Erkek arkadaşım Ankara Mamak mebs'e acemiye teslim olurken 1100 TL karşılığında Turkcell asker hattı aldırdılar zorla ve bugün usta birliğine teslim olurken sivil hat olduğunu öğrendik. Sivil hat olduğu için de kabul etmediler ve aldılar. Şu an iletişim kuramıyoruz. Bunun sorumluluğunu kim alacak? ...

Nişanlım 14.11.2024 tarihinde askeri hat aldı. Bedelli askerlik için hat açılmadı. Turkcell'i arıyorum, 24 saat içinde açılır diyor ama açılmıyor. Haber alamıyoruz, merak ediyoruz. Bir an önce bilgilendirilmek istiyoruz. Açılmayacak mı? Bir sürü para veriyoruz, hizmet yok.

Oğlumun 14.12.24 tarihinde Isparta Ter. Muc. Birliğine teslim olurken Turkcell Askercell standından satın aldığı yeni hattı tuşlu telefonuna taktığında çalışmıyor şeklindeki şikayetimi müşteri hiz. İle görüştüğümde, oğlumun müşteri hizmetlerini aramasını söylüyor. Çalışmayan hattan asker ocağında si...

Geçen sene Şırnak Uludere'de askeri üs bölgelerinden birinden Superbox alımı yaptım. Bu seme sözleşmem bitti. Fiyatlar 2 katından fazlaya çıkmış. Gerekçe olarak her şeyin fiyatının artmasını söylediler ama Türk Telekom yarı fiyatına veriyor. Eşdeğer tarifeleri. Biz asker olduğumuz için başka operatö...

19/10/2024 tarihinde çocuğumuzu Amasya 15. Tugay Komutanlığı'na asker olarak teslim ettik. Sivil hat yasak olduğu için girişte Vodafone ve Turkcell stand kurmuş, gelen askerlere 850 TL'ye Askercell satışı yapıyorlar. Mecburi askerimiz 850 TL verip Turkcell Askercell alıyor. Bir hafta geçmesine rağme...