Yanıltıcı SMS Borç Bildirimi Ve Haksız İcra Tehdidine Karşı İtiraz Ve İptal Talebi
Turkcell’e ait olduğu belirtilen ve 545 ile başlayan eski hattımla ilgili 30 Mart 2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, hattıma ait borcun 3.920,98 TL olduğu, bu borcun avukat, vekalet ücreti ve icra masraflarıyla birlikte yaklaşık 9.563,71 TL’ye çıkabileceği, bu nedenle ödeme yapmam gerektiği yazıyordu. Ancak hattımın borcu hiçbir zaman bu kadar yüksek değildi; mesajda borç olarak belirtilen 3.920,98 TL’lik tutarı da kesinlikle kabul etmiyorum ve bu meblağı hiçbir şekilde ödemeyi düşünmüyorum.
Bu hatta ait faturalarımı Turkcell’deyken her zaman zamanında ödedim. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra ise Turkcell online işlemlerine erişimim olmadığı için geçmiş fatura ve borç detaylarını göremiyorum. Buna rağmen, ortada resmi bir tebligat, icra bildirimi ya da yazılı bir belge olmadan yalnızca SMS ile bu tutarda bir borç çıkartılması bana kesinlikle adil gelmiyor. Ayrıca hattım şu an kısıtlı olduğu için belirtilen numaraları arayıp ayrıntılı bilgi alma veya itiraz etme imkanım da bulunmuyor.
Bu nedenle, adıma kayıtlı eski Turkcell hattım için görülen bu borcun detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun, SMS’te belirtilen 3.920,98 TL’lik tutar da dahil olmak üzere tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Borcun nasıl oluştuğuna dair açık ve erişilebilir bir döküm paylaşılmasını, faturalarımı zamanında ödemiş olmama rağmen böyle bir tutarla karşılaştığım durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma ek masraf, faiz veya icra tehdidi uygulanmamasını istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell












