Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı SMS Borç Bildirimi Ve Haksız İcra Tehdidine Karşı İtiraz Ve İptal Talebi

495

Turkcell’e ait olduğu belirtilen ve 545 ile başlayan eski hattımla ilgili 30 Mart 2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, hattıma ait borcun 3.920,98 TL olduğu, bu borcun avukat, vekalet ücreti ve icra masraflarıyla birlikte yaklaşık 9.563,71 TL’ye çıkabileceği, bu nedenle ödeme yapmam gerektiği yazıyordu. Ancak hattımın borcu hiçbir zaman bu kadar yüksek değildi; mesajda borç olarak belirtilen 3.920,98 TL’lik tutarı da kesinlikle kabul etmiyorum ve bu meblağı hiçbir şekilde ödemeyi düşünmüyorum.

Bu hatta ait faturalarımı Turkcell’deyken her zaman zamanında ödedim. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra ise Turkcell online işlemlerine erişimim olmadığı için geçmiş fatura ve borç detaylarını göremiyorum. Buna rağmen, ortada resmi bir tebligat, icra bildirimi ya da yazılı bir belge olmadan yalnızca SMS ile bu tutarda bir borç çıkartılması bana kesinlikle adil gelmiyor. Ayrıca hattım şu an kısıtlı olduğu için belirtilen numaraları arayıp ayrıntılı bilgi alma veya itiraz etme imkanım da bulunmuyor.

Bu nedenle, adıma kayıtlı eski Turkcell hattım için görülen bu borcun detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun, SMS’te belirtilen 3.920,98 TL’lik tutar da dahil olmak üzere tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Borcun nasıl oluştuğuna dair açık ve erişilebilir bir döküm paylaşılmasını, faturalarımı zamanında ödemiş olmama rağmen böyle bir tutarla karşılaştığım durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma ek masraf, faiz veya icra tehdidi uygulanmamasını istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

3 Nisan 16:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

3 Nisan 16:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

3 Nisan 18:01

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sahip Olmadığım Hatlar İçin Yanlış Borç Ve İcra SMS’leri

814

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

1 Destek

Turkcell'in Hattıma Haksız Borç Atması Ve Açıklama Talebi

1.533

Turkcell faturalı hattımı herhangi bir beyan vermeden, sadece ödemelerimi yaparak kullanıyordum. Sürekli olarak yüksek t...

2 Destek

Sistemde Görünmeyen Yüksek Borç Uyarısı Ve Açıklama İsteği

791

Turkcell faturalı hattımın (538 ile başlayan numaram) son ay faturası dışında herhangi bir borcu olmamasına rağmen, yakl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri