to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Askercell hattım yanlışlıkla Askercell paketine geçirilmiş ve bu nedenle hattım kapatılmış durumda. Yaklaşık 3 gündür hattımı kullanamıyor, arama ve iletişim kuramıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell mağazasına / müşteri hizmetlerine başvurdum. Benden evrak istendi, tüm istenilen evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Bana en geç 48 saat içinde hattımın çıkışının yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, hattım kapalı ve herhangi bir dönüş de almadım.
İletişim hattımın bir an önce yeniden açılmasını, Askercell geçiş işleminin iptal edilmesini ve verilen 48 saat sözünün tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0549 *** ** 39 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunum bugün içerisinde çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımın dikkate alınmasını rica ederim.
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve babamın üzerine kayıtlı olan mobil hazır kart hattımı askere gitmeden önce Askercell’e çevirdim. Askerlik görevimi tamamlayıp terhis olduktan sonra, 03 Mart 2026 tarihinde terhis belgemle birlikte Turkcell bayisine gitmeme rağmen Askercell paketim bir türlü iptal...
Ben Turkcell normal faturalı hat kullanıcısıyım, erkek arkadaşım ise Turkcell Askercell faturalı hat kullanıyor. İkimizin de SMS paketleri olmasına rağmen, dünden beri birbirimize gönderdiğimiz hiçbir SMS karşı tarafa ulaşmıyor. Ne benim gönderdiğim mesajlar ona iletiliyor, ne de onun gönderdiği mes...
0 (533*********80 numaralı hatta Askercell paketi tanımlandıktan sonra Burdur 58. Komando Eğitim Alayı bölgesinde şebeke sorunu yaşamaya başladık. Askercell aktifleşmeden önce aynı bölgede hat çekiyordu, herhangi bir bağlantı problemi yoktu. Askercell devreye girdikten sonra ise hattın şebekesi çekm...
Yorumlar