to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmetini kullanmaya başladığımdan beri internet paketimin çok çabuk bittiğini ve paket ücretlerinin aşırı derecede pahalı olduğunu yaşıyorum. Kullandığım paket kısa sürede tükenmesine rağmen fatura tutarları çok yüksek geliyor ve aynı paketlerin daha sonra daha düşük fiyatlarla sunulduğunu görmek de beni ayrıca rahatsız ediyor.
Bu süreçte hattım üzerinden Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma çıkarılan cayma bedelinin, kullandığım paketin bedelinin neredeyse 70 katı olması hem adil değil hem de makul bir tutarla açıklanamayacak bir durum.
Turkcell’den, Superbox aboneliğimde uygulanan ücretlendirme ve cayma bedelinin yeniden gözden geçirilmesini, tarafıma uygulanan haksız ve fahiş cayma bedelinin düzeltilmesini ve paket ücretleri konusunda makul, adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 100+50 GB paketini kullanıyorum; ancak internet paketim en fazla bir hafta içinde tamamen bitiyor. Evde kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 150 GB’lik paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi normal gelmiyor ve mağdur oluyorum. Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşte...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullanıyorum. Aralık ayı içerisinde yaklaşık 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen sistemde 300 GB kotanın bittiği ve üzerine 3 adet 50 GB ek paket eklendiği görünüyor. Bunun sonucunda güncel fatura tutarım 2.235 TL’ye çıktı. 50 GB ek paket alır...
2020 yılından beri memnuniyetle kullandığım Turkcell Superbox internet hizmetimde, son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. 150+50 GB’lik paketimle, daha önce bir ayda dahi kotamı dolduramazken, son aylarda 200 GB kotamı çok yoğun kullanmadığım halde bir hafta gibi kısa sürede tüketiyorum. Özellikl...
Turkcell Superbox Devam 150 GB kullanıcısıyım. Aralık ayından beri paketimdeki GB’lerin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce aynı kullanımda bu kadar hızlı bitmeyen internet paketim, artık ay ortasını bile görmeden tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Evde ay...
Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...
Yorumlar