to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücretlendirme Ve 70 Kat Cayma Bedeliyle Haksız Uygulama
Turkcell Superbox hizmetini kullanmaya başladığımdan beri internet paketimin çok çabuk bittiğini ve paket ücretlerinin aşırı derecede pahalı olduğunu yaşıyorum. Kullandığım paket kısa sürede tükenmesine rağmen fatura tutarları çok yüksek geliyor ve aynı paketlerin daha sonra daha düşük fiyatlarla sunulduğunu görmek de beni ayrıca rahatsız ediyor.
Bu süreçte hattım üzerinden Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma çıkarılan cayma bedelinin, kullandığım paketin bedelinin neredeyse 70 katı olması hem adil değil hem de makul bir tutarla açıklanamayacak bir durum.
Turkcell’den, Superbox aboneliğimde uygulanan ücretlendirme ve cayma bedelinin yeniden gözden geçirilmesini, tarafıma uygulanan haksız ve fahiş cayma bedelinin düzeltilmesini ve paket ücretleri konusunda makul, adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir işe yaramadı arayıp süper box sizi arayacak dediler başkada bir şey olmadı boş iş yaptığınız fahiş fiyatlarlı böyle kapatamazsınız
