Makromusic Uygulaması Açılmıyor Ve Giriş Yapılamıyor

13 Haziran akşamı Makromusic uygulamasına girmeye çalıştığımda uygulama sadece Makromusic logosu ile açılıyor ve bu ekranda takılı kalıyor, ilerlemiyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, uygulama ne açılıyor ne de kapanıyor.

Samsung M31s model, Android 12 yüklü telefon kullanıyorum. Yaşadığım sorunu gidermek için telefonu yeniden başlattım, uygulamayı güncelledim, önbelleği temizledim, uygulamayı sildim tekrar yükledim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Aklıma gelen olası sebep belki şu olabilir: Uygulamada yanlışlıkla bir ödeme yapmıştım ve daha sonra iade talebi gerçekleştirdim. Bu yüzden sistem beni ücretsiz mi Elite kullanıcı mı diye karıştırıyor olabilir mi diye aklıma geldi. İnternet tarayıcımdan ise profilime girebiliyorum. Ayrıca 14 Haziran gece 2.40 sularında iadem yapıldı. Tekrar denedim ve hâlâ girememekteyim.

Makromusic uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek için gerekli teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.