to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılından beri memnuniyetle kullandığım Turkcell Superbox internet hizmetimde, son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. 150+50 GB’lik paketimle, daha önce bir ayda dahi kotamı dolduramazken, son aylarda 200 GB kotamı çok yoğun kullanmadığım halde bir hafta gibi kısa sürede tüketiyorum. Özellikle Eylül ayından bu yana bu durum düzenli olarak devam ediyor.
Yaşadığım bu hızlı kota tükenmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece paketimi yükseltmem önerildi. Fakat kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen kotamın bu kadar hızlı bitmesi normal değil. Superbox cihazımı farklı bir konumda denemedim ve evimde kullanmaya devam ediyorum.
Hizmetim faturalı ve son faturam 871 TL olarak yansıdı. 12 ay taahhütlü olarak Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Sorunun neden kaynaklandığının teknik olarak incelenmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0 53******27 05.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kuşadası/Aydın’da kullanıyorum. Her gün ortalama 4-5 saat iptv izlememize rağmen, GB kotamız beklediğimizden çok daha hızlı tükeniyor. 300 GB’lik ana paketimiz genellikle ayın ortasında bitiyor ve ek olarak 200 GB + 3 defa 50 GB olmak üzere toplamda...
Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket kotam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum....
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 yıldır İzmir/Aliağa’da kullanıyorum. Son 3 aydır ise kotamı neredeyse hiç kullanmamama rağmen kota çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Cihazı çoğu zaman kapalı tutmama rağmen her gün kota azalmaya devam etti. Yaşadı...
Yorumlar