PTT Kargo Polatlı Merkez Şubesi'nden Pazar Günü Bildirimsiz Dağıtım Şikayeti

PTT Kargo Polatlı Merkez şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. İnternette PTT’nin pazar günü dağıtım yapmadığı açıkça yazdığı için, ayrıca ödemeli kargomla ilgili “dağıtıma çıktı” şeklinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı da gelmediği için pazar günü teslimat olmayacağını düşündüm. Buna rağmen kargom o gün dağıtıma çıkarılmış, adresime gelinmiş fakat evde bulunamadığım için teslim edilememiş.

Hem pazar günü normalde dağıtım yapılmadığı bilgisinin bulunması hem de bana hiçbir dağıtım / dağıtıma çıktı mesajı gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödemeli kargomun, olması gerektiği gibi önce tarafıma dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı gönderilerek yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın bu şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca pazar günü yapılan bu habersiz dağıtım nedeniyle yaşadığım aksaklığın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.