to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Müşteri Temsilcisinin Dinlememe Ve Çözüm Sunmama Sorunu
Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık iki aydır 35 Mbps paket kullanıyorum. 08.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunları iletmek istedim ancak müşteri temsilcisi şikayetimi sonuna kadar dinlemeden, başından savar bir tavırla doğrudan bilgisayara yönlendirme yaptı. Abone olurken gösterilen ilgi ve özenin, sorun yaşadığım anda gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
En büyük sorunum, yaşadığım sıkıntıları detaylı şekilde anlatabileceğim bir muhataba telefonda ulaşamıyor olmam. Şikayetimi düzgünce iletemiyor, çözüm için kayıt bile açtıramıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de marka açısından ciddi bir güvensizlik hissine neden oluyor.
1033857754 numaralı Digiturk internet abonesi olarak, tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını, yaşadığım iletişim sorununun incelenmesini ve müşteri temsilcilerinin bu konudaki yaklaşımıyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
