Vicco Tura Çocuk Botunda Su Geçirme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti

Oğlum için Vicco marka Tura model botu FLO’nun online mağazasından satın aldım. Bot özellikle kar ve soğuk havalarda kullanılmak üzere tasarlanmış olmasına rağmen, taban kısmından su ve kar geçiriyor. Çocuğum karın ortasında “ayaklarım üşüyor baba” diyerek şikayet edince kontrol ettiğimde, ayaklarının ıslandığını fark ettim ve botların tabanından su aldığını anladım.

Durumu Vicco’ya iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi. Hem su geçiren bir ürünle hem de markanın bu soruna karşı kayıtsız tavrıyla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vicco Tura model botun üretim hatası açısından incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekiyorsa ürünün iade ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, özellikle çocuklar için satılan bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.