Turkcell Araç Takip Müşteri Hizmetleri

Turkcell üzerinden satın aldığım Samsung s25 fe marka telefonum, Kuryenet aracılığıyla gönderilmiştir. 24.12.2025 tarihinden beri kargo durumu “acenteye sevk aşamasında” olarak görünmekte ve üç gündür hiçbir güncelleme yapılmamaktadır. Teslimat süreci tamamen durmuş durumdadır. Kuryenet müşteri hiz...

ABS Elektronik Tartı Sistemleri Olarak yaklaşık bir ay önce Turkcell ile 10 hatlık kurumsal bir sözleşme yaptık. Sözleşme öncesinde, 10 hatlık kurumsal sözleşme yapmamız halinde 5 adet araç takip cihazının ücretsiz verileceği ve araçlarımıza takılacağı tarafımıza açıkça taahhüt edildi. Ayrıca hatla...

02.12.2025 tarihinde Turkcell dijital kanal üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 18987385280 numaralı başvurum oluşturuldu. Aradan iki gün geçmesine rağmen hat tarafıma hala teslim edilmedi ve bu süre boyunca hat kullanamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ...

13 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 16:15 civarında, Samsun Atakum Körfez Mahallesi Toplu Konut Bulvarı'nda 55 ACV 020 plakalı beyaz Turkcell hizmet aracı trafikte çok tehlikeli bir şekilde araç kullandı. Sürücü, sağdan gelip aniden önümüze kırdı ve yolun müsait olmamasına rağmen fren yapmasak hem bi...

Bu yıl Turkcell'den aldığım C21 model telefonumda ekran kayması ve dokunmatikte basmama sorunu yaşadım. 25 Kasım 2024'te faturası kesilen cihazımı, kaskosu da olmasına rağmen 20 Mart 2025’te servise verdim. Üç ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadan cihazım bana geri gönderildi ve bu süreçte mağdur...

Geçtiğimiz yıl, hali hazırda bulunan telefon hatları için sözleşme yaparken fiyatlar çok yüksek olduğu için yeni sözleşme yapmayacağımı ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Bunun üzerine saha personeli olan Y**** A**** isimli beyefendi indirim alabilmek adına 5 adet araç takip cihazı (M2M) tekli...

Bütün şirket hatlarım Turkcell'de. Turkcell'den 20 gün önce 2 adet iş yerimdeki araçlar için Kopilot araç takip cihazı aldım. 1 tanesi İzmir Gaziemir Hiber Güvenlik'te takıldı ama takan arkadaş işten anladığını sanmıyorum. Zaten çalışmıyor, diğer cihazda bende mağdur oldum. Müşteri temsilcim yönlend...

Turkcell faturama baktığımda ekstradan 238 TL ücret yansıdığını fark ettim, müşteri hizmetlerine yazdım. Bir çözüm yok. Detaylara baktığımda Tramer sorgulama için yazıyordu. Ben 17 yaşındayım, aracım yok ki Tramer sorgulama yapayım. Mesaj başı 119 TL. Ben sorgulasam neyse ama ben sorgulamadan bana b...

Merhaba ismim İ**** A***. 0539*****98 numaralı hattan Kopilot hizmeti alıyordum. Ancak bu hizmeti yaklaşık 2 senedir hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hatanın bende değil Turkcell'de olduğunu söylediler ancak problemi de ısrarla çözemediler. Ben yıllardır faturalarımı hiç ...

Merhaba, Turkcell firmasından vergi dairesi numarası 523 *******98 olan mükellefi müşterisi olduğumuz 07.06.2023 tarihinde almış olduğumuz mobil izleme cihazlarının montajları hâlâ yapılmadı. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı sebeplerle karşılaşıyoruz. Artık bu...

Şirketimiz bünyesinde 4 adet araç bulunmaktadır. 3 aydır müşteri hizmetlerinden araçlarımız için araç takip hattı (4adet) talep etmeme rağmen bir türlü hatlarım gelmedi. Turkcell gibi kurumsal bir firmanın 3 aydır 4 adet takip hattını sağlayamaması utanç verici. Kurumsal temsilciler telefona bakmıyo...

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmemize istinaden şirketim 3 adet hat talep etti. Geleceğiz dendi ve gelinmedi. Sonra bayiden alın, biz kurumda da çeviririz dediler. Bayiden aldık. Bayiye araç takip hattı diye söylememize rağmen bize normal hat vermişler, sistem açılmadı. Sorduk, normal hat denil...

Turkcell bireysel Kopilot tek taraflı kapatılmış hiçbir bilgilendirme yok cihazları kendimize mi takacağız müşteri hizmetleri saatlerce bir birine yönlendiriyor ve kullanmadığım ürün için data internet erişim ücreti ödüyorum net doğru bilgi alışı yok müşteri temsilcileri yeterli bilgi sahibi değil

Yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim. Yeni aldığım motosiklet için takip cihazı araştırması yaptım Turkcell de karar kıldım kılmaz olaydım. Aradım müşteri hizmetleri bana Kopilot diye bir araç takip sistemleri var onu tavsiye ettiler bende olur dedim sonuçta Turkcell kurumsal müşterisiyim bir ay...

Turkcell Kopilot adı ile araç takip hizmeti sunmakta, anladığım kadarıyla bu hizmeti infotech firmasından almaktadır. Bu doğrultuda Kopilot Turkcell araç takibi için OBD2 tipi cihazları lanse etmektedir. Fakat İnfotech araç takip firması bahsi geçen cihazlar yerine aküden bağlantılı tipte farklı bir...