to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Copilot ile çalışarak üç aracımız için Ford Transit 2010 model araçlarımıza araç takip cihazı taktırdık. Cihazlar takıldığı günden bu yana, yaklaşık 5 aydır araçlar sürekli farklı konumlarda görünmekte veya “sinyal alınamıyor” hatası vermektedir. Bu nedenle araçlarımızın takibini sağlıklı bir şekilde yapamıyoruz.
Beş aydır sistemi neredeyse hiç kullanamadan, sadece faturasını ödemek zorunda kalıyoruz. Üç araç için aylık 515 TL olmak üzere toplam 1.545 TL ödeme yapıyoruz. Hizmeti alamadığımız halde abonelikten caymak istediğimizde ise bizden ek ödeme talep edilerek adeta “şu kadar ödeme yapmanız gerekiyor” denilerek baskı uygulanıyor.
Bu süreçte Copilot müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun hep devam etti. 0536********29, 0536********60, 0536********79 ve 0536********87 numaraları üzerinden kayıtlarımız ve bilgilerimiz bulunabilir.
Kullandığımız hizmetin sorunsuz şekilde çalışmasını, çalışmıyorsa da mağduriyetimizin giderilerek taahhüdün iptal edilmesini ve fazladan ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum. Buradan sonuç alamadığım takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim. Yeni aldığım motosiklet için takip cihazı araştırması yaptım Turkcell de karar kıldım kılmaz olaydım. Aradım müşteri hizmetleri bana Kopilot diye bir araç takip sistemleri var onu tavsiye ettiler bende olur dedim sonuçta Turkcell kurumsal müşterisiyim bir ay...
ABS Elektronik Tartı Sistemleri Olarak yaklaşık bir ay önce Turkcell ile 10 hatlık kurumsal bir sözleşme yaptık. Sözleşme öncesinde, 10 hatlık kurumsal sözleşme yapmamız halinde 5 adet araç takip cihazının ücretsiz verileceği ve araçlarımıza takılacağı tarafımıza açıkça taahhüt edildi. Ayrıca hatla...
31.07.2025 tarihinde Turkcell adına bir personel iş yerimize gelerek faturalı hatlarımızın sözleşme yenileme işlemini gerçekleştirdi. Görüşmede aylık yaklaşık 2.500-2.750 TL civarında fatura geleceği belirtildi. Ancak bu tarihten itibaren üç aydır her ay yaklaşık 8.200 TL tutarında faturalar tarafım...
Bir buçuk ay önce 10 adet Turkcell Kopilot Filom takip cihazı aldım ve araçlarıma taktırdım. Bir buçuk aydır müşteri temsilcisi, teknik ekip vs. aramadığım kimse kalmadı. Çözüyoruz, kaydınızı aldık. Bugün dönüş yapılacak gibi onlarca görüşme yaptım, hiçbir çözüm yok; sisteme giriş yapamıyorum. Türki...
Turkcell Kopilot Filom araç takip sistemi kullanıyoruz ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir aracımızın aktif konumu sistemde görünmüyor. Araçlara takılı cihazlar tamamen konum göndermiyor, biz de bu süreçte araçlarımızı sağlıklı şekilde takip edemiyoruz. Cihazlar değiştirilip yenisi takılmasına rağmen soru...
Yorumlar