Turkcell’te Data Hattı Aktifleştirilememesi Ve Kurye Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell üzerinden Arvento takip cihazım için açılan data hattı başvurumla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana teslimat yapacak kuryenin geç kalması ve başvurumun Turkcell sisteminde görünmemesi nedeniyle hattım zamanında aktif edilmedi ve işlerim aksadı.

Tarafıma bilgi verilmeden, süreç düzgün takip edilmeden bu şekilde mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum. Turkcell’in yaşanan aksaklıkla ilgili olarak resmi bir özürde bulunmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Ek olarak, Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeleri ve arama kayıtlarımı da sürecin ciddiyeti ve iletişim eksikliğini göstermek üzere paylaşıyorum.