Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’te Data Hattı Aktifleştirilememesi Ve Kurye Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

123

Turkcell üzerinden Arvento takip cihazım için açılan data hattı başvurumla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana teslimat yapacak kuryenin geç kalması ve başvurumun Turkcell sisteminde görünmemesi nedeniyle hattım zamanında aktif edilmedi ve işlerim aksadı.

Tarafıma bilgi verilmeden, süreç düzgün takip edilmeden bu şekilde mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum. Turkcell’in yaşanan aksaklıkla ilgili olarak resmi bir özürde bulunmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Ek olarak, Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeleri ve arama kayıtlarımı da sürecin ciddiyeti ve iletişim eksikliğini göstermek üzere paylaşıyorum.

10 Ağustos 18:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Ağustos 12:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ağustos 15:06

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hat Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

19 Aralık 2025 16:37478

"Şikayet var yazdıktan 20 dakika sonra Kargocu aradı sim kar teslimi gerçekleşti teşekkürler Şikayet var"

Yeni Hat Aktivasyonu Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

4 Aralık 2025 23:212.782

Turkcell’den yeni hat talebinde bulundum. Hat kurye ile teslim edildi ancak aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı. İl...

Turkcell Hat Geçiş Sürecinde İletişim Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

2 Aralık 2025 21:23594

28 Kasım’da numaramı Turkcell’e taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 Kasım Pazar gün...

Kurye Teslimatı Gerçekleşmediği İçin Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı

29 Aralık 2025 11:41710

22 Aralık’ta Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hat, kurye tarafında...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Yeni Hat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

211

30 Aralık tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Başvurum onaylanmasına rağmen ha...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri