to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım BTK tarafından iki gün önce açıldı ve şu anda diğer operatör hatlarıyla sorunsuz şekilde kullanılabiliyor olmasına rağmen, sadece Turkcell faturalı hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Hattımı bu cihazda hiç kullanamıyor, arama, SMS ya da internet hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Batman Merkez’de yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Turkcell yetkilileri beni BTK’ya yönlendirdi, BTK ise bu durumda sinyal vermesi ve gerekli işlemi yapması gereken tarafın operatör olduğunu açıkça belirtti. Buna rağmen Turkcell herhangi bir işlem yapmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Sim kart değişimi ya da mağazaya gitme gibi işlemlerin de işe yaramayacağı tarafıma iletildi.
Sonu 5172 ile biten Turkcell faturalı hattımın acilen aktif hale getirilmesini ve BTK tarafından açılmış olan cihazımda Turkcell hattımı da diğer operatörler gibi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı ve kalıcı çözüm içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yurt dışından aldığım telefonum BTK tarafından iki gün önce açıldı ve şu an tüm hatlarla sorunsuz şekilde kullanılabiliyor olmasına rağmen sadece Turkcell hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Hattımı bu cihazda hiç kullanamıyorum, arama, SMS ya da internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Defalarca Tu...
İPhone 16 Pro Max model telefonum için hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıyarak esim aldım. Faturalı hattım için iki kez esim aktivasyon kodu almama rağmen, hattımı bir türlü kullanamıyorum. İlk başta “esim etkinleştirilemiyor” hatası aldım, şimdi ise “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hem esim’i hem ...
İPhone 15 Pro max cihazımı yurt dışından aldım ve IMEI numarasını kaydettirdim. Daha sonra ise Turkcell bayisine giderek e-sime geçmek için QR kod aldım. Aktivasyon sırasında hata verdi. Mağazaya gittiğimde yeni QR kod almam gerektiği söylendi ve yine QR kod aldım. Aktivasyon için 24 saat içinde olm...
18 Ağustos 2025 tarihinde Bulgaristan’dan aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı Türkiye’de kullanmaya başladım. Kutusunu açar açmaz Turkcell hattımı taktım fakat şebeke yok, servis yok uyarısı alıyorum ve cihazı açtığımdan beri hiç şebeke gelmedi. IMEI numarasını kontrol ettiğimde herhangi bir sim sını...
Yorumlar