to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Ankara Çankaya Ümit Mahallesi Meksika Caddesi civarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse sürekli sorunlu, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, interneti ise çoğu zaman kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda telefon ayarlarım yaptırıldı, hattım 5G’den 3,5G’ye geçirildi ancak yapılan bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi, çekim problemi aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell’den, yaşadığım bölgede bu çekmeme sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse bölgeye yeni santral kurulması ya da altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Ankara Çankaya Ümit Mahallesi Meksika Caddesi 39 dd adresinde bir iş yeri işletiyorum ve Turkcell bireysel faturalı hattı kullanıyorum. Beş G’ye geçmekle ve her yerde çektiğini söyleyen Turkcell hattım, Ankara’nın göbeğinde, Çayyolu gibi bir semtte dahi sağlıklı şekilde çekmiyor. Ocak ayından bu yana bizzat yaşadığım, komşularımın da uzun süredir devam ettiğini söylediği ciddi bir çekim sorunu bulunuyor.
Ben iş yerimde kayıt alma suretiyle okulumu işletiyorum ve tüm reklam afişlerinde Turkcell hattıma ait 0532******* numaram yazıyor. Ancak mesai saatleri içinde arayan kişiler bana çoğu zaman ulaşamıyor, gün içinde neredeyse hiç telefona yanıt veremiyorum. Arayan müşteriler “ulaşılamıyor” sinyali ile karşılaşıyor, ben de çoğu zaman ancak Wi-Fi üzerinden arama yapmak zorunda kalıyorum. Velilerimiz de bize ulaşmakta zorlandığı için ciddi anlamda hem iletişim hem prestij kaybı yaşıyoruz. Bu durum doğrudan gelir kaybıma ve kazanç kaynağımın zayıflamasına neden oluyor.
Ben ve komşularım bu sorunla ilgili Turkcell’e defalarca kez şikayet kaydı bıraktık, ben de en az üç kez müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım. Her seferinde “üzerinde çalışıyoruz” benzeri ifadelerle oyalanmama rağmen bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor.
Ankara Çankaya Ümit Mahallesi, Meksika Caddesi ve çevresindeki bu kapsama ve çekim probleminin artık ciddiyetle ele alınmasını, bölgedeki altyapının güçlendirilerek iş yerimde ve civarda kesintisiz ve sağlıklı çekim sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli iletişim halinde olmak zorunda olduğum bir iş kolunda, bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 seneye yakındır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem benim hattım hem de eşimin hattı genellikle 1–2 diş çekiyor, arama yaptığımızda ise mobil internet tamamen gidiyor. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyor, işlemlerimi sadece Wi-Fi üzerinden halletmek zorunda kal...
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçtim ve o günden beri Ankara Çankaya/Bilkent bölgesinde hattım neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. Özellikle kapalı alanlarda sık sık çekim sorunu yaşıyorum, telefonla konuşamıyor, interneti verimli kullanamıyorum. Ankara’nın merkezinde böyle bir sorun yaşamam açıkçası k...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 723. Sokak’taki evimde hattım kesinlikle çekmiyor. Evde telefonla konuşamıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Özellikle evde olduğum zamanlarda hem arama yapamamak hem de internete girememek günlük hayatımı ciddi şekilde ...
Turkcell hattımı Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahallesi 671. Sokak 6/11 adresinde yıllardır çok ciddi çekim ve kopma sorunu yaşayarak kullanıyorum. Evde 2 kişiyiz ve toplam 4 adet Turkcell hattımız var; buna rağmen telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalar sık sık kesiliyor ve internet bağlantıs...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır Ankara Altındağ bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evde hem dışarıda sık sık şebeke gidiyor, telefonla konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca Turkcell’e yazmama rağmen bölgede herhangi bir iyileşme yapılm...
Yorumlar