Ankara Çankaya’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kopma Sorunları Çözülmedi

Turkcell hattımı Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahallesi 671. Sokak 6/11 adresinde yıllardır çok ciddi çekim ve kopma sorunu yaşayarak kullanıyorum. Evde 2 kişiyiz ve toplam 4 adet Turkcell hattımız var; buna rağmen telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalar sık sık kesiliyor ve internet bağlantısı sürekli kopuyor.

Bu sorun uzun zamandır var, ancak özellikle son 2 ay içinde gün içinde neredeyse sürekli hale geldi. Ankara’nın merkezi bir noktasında oturmamıza rağmen bu kadar kötü bir çekim kalitesi yaşamamız kabul edilemez.

Konu ile ilgili defalarca hem Turkcell bayilerine hem de çağrı merkezine başvurdum; ancak bayiler herhangi bir çözüm üretemedi, çağrı merkezi de somut bir yardım sağlayamadı. Evde 2’si faturalı, 2’si faturasız olmak üzere 4 Turkcell hattına para ödememize rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamıyoruz.

Bulunduğumuz bölgede baz istasyonu/altyapı düzenlemesi yapılarak çekim ve kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, tarafıma da yapılan işlemlerle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.