to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak'ta Sinyal Çekmiyor, Sözleşme İptali Talep Ediyorum
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımı evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak Akdere Mahallesi’indeki adresimde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internet kullanımında ciddi sorun yaşıyorum. Evimin içinde doğru düzgün iletişim kuramamak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, herhangi bir altyapı sorunu olmadığını, bölgede sinyal kesici olabileceğini söylediler. Ancak böyle kurumsal ve büyük bir markanın, Ankara’nın merkez sayılabilecek bir bölgesinde çekmemesi kabul edilebilir değil. Büyük bir hevesle Turkcell’e geçiş yaptım fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle tüm hevesim kırıldı.
Evimde düzgün hizmet alamadığım için, hattım üzerindeki taahhüdün hiçbir cayma bedeli olmadan feshedilmesini ve bu süreçte mağdur edilmeden çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımı evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak Akdere Mahallesi’indeki adresimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internet kullanımında ciddi sorun yaşıyorum. Evimin içinde doğru düzgün iletişim kuramamak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir altyapı sorunu olmadığını, bölgede sinyal kesici olabileceğini söylediler. Ancak böyle kurumsal ve büyük bir markanın, Ankara’nın merkez sayılabilecek bir bölgesinde çekmemesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Büyük bir hevesle Turkcell’e geçiş yaptım fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle tüm hevesim kırıldı.
Evimde düzgün hizmet alamadığım gerekçesiyle, hattım üzerindeki taahhüdün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve bu süreçte mağdur edilmeden, açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Telefonum açıktı tekrar arar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayan olmadı siz ilk ulaşamadık dediğinizde ben sizleri aradım benim telefonum açık tekrar aranmasını istiyorum
