İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Devletin Veraset Belgesini Kabul Etmeyen Turkcell İşlemi Mağduriyet Yaşatıyor
İsmail
11 Haziran 2025 18:47
525"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankamall Turkcell Bayisinin Mahkeme Belgeleri Kabul Etmemesi Ve Noter Masrafı Talebi
Kutluay
02 Nisan 23:18
702.04.2026 akşam saatlerinde Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisine, vefat eden babama ait hattın devri için başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve mahkeme tarafından verilmiş e-imzalı, QR kodlu verasetname olmasına rağmen, bayi personeli bu belgelerle işlem yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.
Tarafıma sadece noter onaylı belgeyle işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bayide yaklaşık 20 dakika bekletildikten sonra bu durum belirtildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz bir noter masrafına yönlendirilmek istendim.
Ayrıca personelin müşteri yaklaşımı ve işlem önceliği konusundaki tutumu da son derece yetersiz ve profesyonellikten uzaktı. Turkcell gibi büyük bir markanın, mahkeme tarafından verilmiş resmi ve doğrulanabilir belgeleri kabul etmeyip süreci bu şekilde zorlaştırması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, hat devri işleminin mahkeme belgeleriyle sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve Ankamall Turkcell bayisi ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
ankamall-turkcell-bayisinin-mahkeme-belgeleri-kabul-etmemesi-ve-noter-masrafi-talebi-1.pdf
Benzer Şikayetler
Bülent sonuçtan hiç memnun değil
Mahkeme Veraset Belgesi Turkcell Tarafından Kabul Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Bülent
15 Ağustos 2025 15:22
502Babamın vefatı sonrası Turkcell faturalı hattının tarafıma devri için başvuruda bulundum. Gerekli belgeler arasında veraset belgesi istendi. Mahkemeden alınan resmi veraset belgesini ibraz etmeme rağmen, hem i̇nönü Caddesi hem de Atatürk Caddesi üzerindeki iki farklı Turkcell İletişim Merkezi, sadec...
Güncel Mahkeme Belgemle Hattı Almak İsterken Ek Belge Dayatmasıyla Mağdur Oldum
Hande
24 Kasım 2025 13:51
447Mayıs ayında vefat eden babamın üzerine kayıtlı 053X xxx xx xx numaralı hattın mirasçısı olarak hattı üzerime almak için şu an Sakarya Adapazarı Bulvarı’ndaki Turkcell bayisindeyim. Yaklaşık 1 saattir burada olmama ve tüm evrakları eksiksiz sunmama rağmen, sistemin “eski mirasçılık belgesi” istediği...
Gözde sonuçtan hiç memnun değil
Mahkeme Kararıyla Alınan Veraset İlamının Turkcell Tarafından Kabul Edilmemesi
Gözde
01 Mayıs 2025 17:18
1.018Turkcell tarafından tarafıma uygulanan, açıkça haksız, keyfi ve yasal dayanağı bulunmayan bir uygulama hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Annemin vefatının ardından tek yasal mirasçısı olarak, anneme ait Turkcell hattının devrini almak üzere gerekli işlemleri başlatmış bulunmaktayım. Yasal süre...
1 Yorum
Velihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mirasçılık Belgesi Kabul Edilmediği İçin Hattım Transfer Edilemedi
Velihan
10 Ocak 17:52
998Babam 9 Temmuz 2025 tarihinde vefat etti ve uzun süredir kullandığım Turkcell bireysel faturalı hat, babamın üzerine kayıtlıydı. Hattın kendi üzerime ...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
421
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.893
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.026
-
![ikon]()
eSIM
1.149
-
![ikon]()
Fatura
16.956
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.522
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
673
-
![ikon]()
Gnctrkcll
954
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
650
-
![ikon]()
Hat Devir
842
-
![ikon]()
Hat Kapatma
818
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
737
-
![ikon]()
Hesap
3.416
-
![ikon]()
Hız Testi
275
-
![ikon]()
İnternet
10.289
-
![ikon]()
Kampanya
1.662
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
151
-
![ikon]()
Mobil İmza
837
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
789
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
350
-
![ikon]()
Numara Engelleme
321
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.426
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.049
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
632
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.244
-
![ikon]()
Sim Kart
2.765
-
![ikon]()
Superbox
4.012
-
![ikon]()
Şebeke
3.048
-
![ikon]()
Taahhüt
1.578
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.249
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
64
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.223
Yorumlar