Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Altı Saat Kesintili Numara Taşıma Ve Acil Aktivasyon İsteği

18 Mart 16:32416
Defne'nin Teşekkür Mesajı
Sorun giderildi teşekkür ediyorum

18.03.2026 tarihinde saat 09.18 için Turkcell’e faturalı hat taşıma randevum vardı. Belirtilen saatte hattımın Turkcell’e geçişi yapılmadığı gibi, mevcut Türk Telekom hattım da kapandı ve o andan itibaren toplam 6 saat boyunca hattım tamamen çekmedi.

Bu süre zarfında ne Turkcell hattım aktif oldu ne de eski hattımı kullanabildim, iletişimim tamamen kesildi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hattımı iş ve özel görüşmeler için aktif olarak kullandığım için bu kesinti beni çok zor durumda bıraktı.

541***0688 numaralı hattımın acilen aktive edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

20 Mart 11:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Mart 12:02

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

20 Mart 13:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Defne
20 Mart 13:24

Sorun giderildi teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sim Kart Karışıklığı Nedeniyle Hattım Kapalı Ve Çözüm Bekliyorum

3 Ocak 22:281.042

Turkcell’e iki adet faturalı hattımı online olarak numara taşıma işlemiyle geçirdim. Bana gönderilen sim kartların üzeri...

Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Kullanılamayan Hat İçin Acil Telafi Talebi

16 Şubat 20:392.107

12 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve faturalı hatta geçiş yaptım. Üzerinden 5 gün geçmesine...

Turkcell Taşıma Gecikmesi Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

22 Ocak 18:47846

11.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Taşıma tarihini, diğer operatördeki taahhüdümün bit...

2 Destek

Video Şikayetler

Bir Numara Taşıma İşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Bir Numara Taşımaİşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Profil fotoğrafı
Bülent
Turkcell Numara Taşıma Mağduriyeti

Turkcell NumaraTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Turkcell NumaraTaşıma Sorunu

Profil fotoğrafı
Azad
Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti

Turkcell HatTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Damla
Turkcell Hattı Taşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Turkcell HattıTaşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Profil fotoğrafı
Birgül

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri