to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattım bugün itibarıyla aktif görünüyor olmasına rağmen, hatta “sim yok” şeklinde hata almaya devam ediyorum. Evdeyken sadece mobil interneti kısmen kullanabiliyorum ancak arama yapamıyor, arama alamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Yani hattımı normal bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Acil olarak talep oluşturduklarını, sinyal kaynaklı bir durumsa en geç 2 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Her aradığımda aynı şeyler söyleniyor ama somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Turkcell’den, 0536*****66 numaralı hattımdaki bu sorunun acilen giderilmesini, hattımın tam anlamıyla aktif edilmesini ve arama/SMS hizmetlerini sorunsuz kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar sorunlu ve gecikmeli bir numara taşıma süreci yaşayacaksam, böyle bir taşıma işlemini kimseye önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell hattımı yurt dışında olduğum sırada fiziksel sim’den esim’e dönüştürdüm ancak Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon sırasında günlerdir sürekli hata alıyorum. Uygulama, fiziksel sim kartı çıkarmam gerektiğini belirtiyor fakat fiziksel sim kart zaten cihazımda takılı değil ve buna rağmen ...
Vodafone operatöründen Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. 1 Ocak 2026 tarihinde yeni Turkcell sim kartımı teslim aldım ve aynı gün telefonuma taktım. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Telefonumda sürekli “sim yok” ve “Sadece acil aramalar” uyarıları çık...
Turkcell’e internet üzerinden başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yeni sim kartımı takmama rağmen...
1 Aralık’ta Turkcell’e dijital başvuru yaparak numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Dün akşam saat 22:30 civarında eski hattım kapandı, ardından Turkcell sim kartımı telefona taktım ancak “servis yok” uyarısı almaya başladım ve hattım bir türlü kullanıma açılmadı. Bu sorunla ilgili Turkcell müşter...
Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve sim kartım dün adresime teslim edildi. Ardından hem Turkcell web sitesi hem de uygulama üzerinden aktivasyon ve numara taşıma işlemini tamamlamaya çalıştım ancak sistem her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tek...
Yorumlar