to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Kullanılamayan Hat İçin Acil Telafi Talebi
12 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve faturalı hatta geçiş yaptım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sim kartım tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ertesi gün gece tarafıma “hat teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi.
Sim kart elime ulaşmadığı için hattımı kullanamıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Hem iletişimim kesildi hem de hattı kullanamadığım günler için ileride faturaya yansıyacak bir ücret çıkmasından endişe duyuyorum. Numaram 0530********46’dır.
Turkcell’den, sim kartımın acilen gerçekten teslim edilmesini ve hattı kullanamadığım bu gecikilen günler için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa süre ne zaman acaba. 24 saat geçti
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet. Hala bir gelişme yok. Bugün 8 gün oldu
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sonuç nedir peki
