to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma yaklaşık bir hafta önce akıllı fatura özelliğini ekledim ve faturamın en fazla 250 TL civarında gelmesini beklerken, buna rağmen hattıma 700 TL tutarında güncel fatura yansıtıldı. Akıllı fatura eklememe rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu konuyla ilgili hattımı kapatmak istedim ancak Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildim, daha sonra da telefona hiç bakılmadı ve hattımı da kapatamıyorum. Şu an hem beklemediğim bir yüksek faturayla karşı karşıyayım hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp çözüm alamıyorum.
Akıllı faturanın neden işlemediğinin açıklanmasını, 700 TL’lik bu faturanın akıllı fatura sınırına göre düzeltilmesini ve talep ettiğimde hattımı sorunsuz şekilde kapatabilmem için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 2025 Temmuz ayından bu yana faturalarıma hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Aylık internet kullanımım yaklaşık 15 GB civarında olmasına rağmen faturalarım 3.100 TL gibi çok yüksek rakamlara ulaşıyor. 1 GB internet ücretinin 250 TL olması ve buna rağmen bu kulla...
Turkcell hattım olan 0535 *** ** 66 numaralı hat için bulunan takip borcumu 10.11.2025 tarihinde saat 20:14’te 4.502 TL olarak ödedim. Ödeme sonrasında Turkcell uygulamasında herhangi bir borç görünmüyor, hatta borcumu kapatmış ve sorunu çözmüş olmam gerekirken, e-Devlet üzerinden UYAP kaydında hâlâ...
İstanbul Kağıthane Yeşilce Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır Turkcell sabit hat ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Sokağımızda hat sorunu olduğu için ne telefon hattımızı ne de internetimizi kullanabiliyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri h...
Turkcell bireysel faturalı hat sahibiyim. Aylık faturalarımı düzenli olarak Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ödüyorum. Aralık ayı faturam olan 622 TL’yi de aynı şekilde ödemek istedim ancak yaklaşık bir haftadır sistem üzerinden ödeme yapamıyorum. Turkcell’in web sitesine giriş yapıp kredi ka...
Yorumlar