Mardin Seyahat'te İzinsiz Araç Değişikliği Ve Sigortasız, Konforsuz Yolculuk

15 Mayıs gecesi saat 22.30 seferiyle Adana’dan Mardin’e Mardin Seyahat firması üzerinden tek araçla gitmek üzere bilet aldım. Bilet bilgilerim sn Mahmut Ş**** adına, takip numarası 10289956 olup, 15 numaralı koltuktu ve bu yolculuk için 1200 TL ödedim.

Ancak gece yolculuğu sırasında Antep’te Varil Çorba isimli dinlenme tesisinde benimle birlikte iki bayan yolcuyu daha hiçbir açıklama yapılmadan başka bir araca aktardılar. Aktarıldığımız araç son derece kötü durumdaydı, bana farklı bir koltuk verdiler, seyahat sigortamız yapılmadı ve araç içinde sürekli yer kavgalarının yaşandığı, son derece konforsuz ve huzursuz bir ortamda yaklaşık 6 saat yolculuk yapmak zorunda kaldık.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında firmayla görüştüğümde kimse bana neden aktarma yapıldığını açıklayamadı, net bir bilgi verilmedi. Planladığım araçla, satın aldığım koltuk ve koşullarda seyahat edemedim, üstelik gece yarısı bu şekilde mağdur edildim.

Hem yaşadığım mağduriyet hem de bilgi verilmeden, sigortasız ve kötü bir araçla yolculuk yaptırılmam sebebiyle firmadan özür bekliyor ve bu yolculuk için ödediğim 1200 TL ücretin iadesini talep ediyorum.