FLO Outlet’te Kampanya Panoları Yanıltıcı Ve Global Markalar Hariç Tutuldu

15 Mayıs 2026 Cuma akşamı saat 20.00’den sonra Gaziantep Anpa Gross AVM’de bulunan FLO Outlet mağazanıza Anneler Günü kampanyasından yararlanmak için gittim. Mağaza içerisinde her reyonda büyük pankartlarla “Anneler Günü’ne özel 2. Ürüne %30 indirim” şeklinde reklam yapılmıştı ve altında sadece “seçili ürünlerde” ifadesi yer alıyordu. Pankartlar her reyonda aynı şekilde asılı olduğu için mağazadaki ürünlerin genel olarak bu kampanyaya dahil olduğunu düşündüm.

Yaklaşık 1–1,5 saat boyunca reyonlarda dolaşıp iki tane ayakkabı seçtim. Biri adidas, diğeri Puma marka olmak üzere toplamda 7.500–8.000 TL civarında ödeme yapmayı planlıyordum. Kasaya gittiğimde görevli hanımefendi bu ürünlerin kampanya dışı olduğunu, global markaların kampanyaya dahil edilmediğini söyledi. Ancak mağaza içinde veya pankartların üzerinde adidas, Puma, Nike gibi global markaların kampanya dışında olduğuna dair hiçbir net ifade yoktu.

Tüm reyonlara aynı kampanya pankartlarını asıp, sonra kasada “global markalar dahil değil” denilmesi nedeniyle kendimi aldatılmış hissettim ve boşu boşuna 1–1,5 saatimi harcadığımı düşünüyorum. Madem böyle bir kısıtlama var, o zaman pankartlarda “adidas, Puma, Nike vb. Global markalar hariçtir” şeklinde açık ve net bir ifade yer almalıydı.

FLO’dan öncelikle mağaza içi bilgilendirmelerini ve kampanya pankartlarını şeffaf ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlemesini, ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma hem bilgilendirme hem de özür iletilmesini ve mümkünse söz konusu kampanyadan gerçekten yararlandırılmayı talep ediyorum.