to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört gün önce Akbatı AVM içindeki Turkcell bayisine hat açma–kapama işlemi için gittim. İşlemimi yapmak isteyen bir müşteri olarak gerekli talebimi iletmeme rağmen sarı saçlı, dövmeli bayan personel bu işlemi yapamayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Herhangi bir eksik evrakım, borcum ya da işlemin yapılmasına engel bir durum olmamasına rağmen, ısrarla talebimi yinelediğim halde aynı personel ilgilenmedi. Aynı gün başka bir Turkcell şubesine gittiğimde ise aynı işlem hiçbir sorun çıkarılmadan hemen yapıldı. Bu durum Akbatı AVM şubesindeki personelin isteksiz ve ilgisiz davrandığını açıkça gösterdi.
Akbatı AVM Turkcell bayisinde görevli bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hattımla alakalı hizmet almak için netcel iletişim Akbatı AVM Turkcell iletişim merkezine gittim. İşlem için uzun süre bekletildiğim ve sağlıklı bilgi verilmediği için şikayette bulunmak istedim. Fakat personel tarafından oldukça seviyesiz saygısız bir üslupla hakaretlere maruz kaldım. Turkcell gibi...
07.12.2025 tarihinde Akbatı Turkcell mağazasında data hattımla ilgili işlem yaptırmak için başvurduğumda, personelin hem ilgisizliğiyle hem de yanlış iletişim numarası eklemesiyle karşılaştım. Yapılan bu hatayı fark edip tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez de çağrı merkezinden güncelleme yapmam gerek...
20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Hat devri işlemi için 21 Temmuz Pazar günü saat 20:45'te Turkcell Akbatı şubesine gittim. Gitmeden evvel saat 20:15'te mağazanın resmi telefon numarasını arayarak işlemi bugün yapıp yapamayacağımı ve gerekli evrak var ise hazır etmek adına önden teyit almak istediğim...
7 Haziran 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Malatya Park AVM’deki Turkcell mağazasında, Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yapmak için başvurdum. Ancak özellikle kır saçlı, yaklaşık 1.80 boylarında olan erkek personel başta olmak üzere, mağazadaki hiçbir çalışan yardımcı olmadı. Personeller yüksek ...
Yorumlar