to read complaints and reviews, or file yours.Akbatı Turkcell Mağazasında İlgisiz Ve Yanlış Yönlendirme Sonucu Yaşanan Mağduriyet
07.12.2025 tarihinde Akbatı Turkcell mağazasında data hattımla ilgili işlem yaptırmak için başvurduğumda, personelin hem ilgisizliğiyle hem de yanlış iletişim numarası eklemesiyle karşılaştım. Yapılan bu hatayı fark edip tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez de çağrı merkezinden güncelleme yapmam gerektiği söylendi.
Sonrasında numara güncelleme işlemi yapıldı ancak işlem yapılırken personelin isteksiz, oflayıp puflayan, rahatsız edici bir tavır sergilemesi beni ayrıca rahatsız etti. Müşteri olarak yardım almaya gittiğim bir noktada bu şekilde davranılması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Akbatı Turkcell mağazasında görevli personellerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tutum nedeniyle ilgili personele ciddi bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
