to read complaints and reviews, or file yours.Ailem Uygulamasında Üyelik Talebi Uyarısı Hat Eklemeyi Engelliyor
Turkcell Ailem uygulamasında kardeşimin 535 ile başlayan hattını aileme eklemek istiyorum; ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli “başka bir üyelik talebi var” uyarısı alıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir üyelik talebi mesajı gelmiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili 18 Şubat günü saat 14:46 civarında işlem yapmayı denedim; ardından Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi ve kardeşimin hattı hâlâ Ailem kapsamında görünmüyor.
Turkcell’den beklentim, söz konusu hat üzerindeki görünmeyen veya takılı kalan üyelik talebinin tespit edilip kaldırılması ve kardeşimin hattının Turkcell Ailem paketime sorunsuz şekilde eklenmesinin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu an aynı sorun bende de var. Ailem uygulamasında karşı tarafa davet mesajı gitmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm sağlayamadılar. Turkcell büyük ve kurumsal bir firma olmasına rağmen maalesef çözüm sağlayamadılar