to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır Turkcell Ailem’e katılmak ve aile grubuma bir kişiyi davet etmek istiyorum, ancak Turkcell Mobil uygulaması üzerinden her denememde işlem başarısız oluyor. Davet gönderirken ekranda “İlgili abone Turkcell Ailem ekibine üye olmak için gerekli şartları sağlamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden aile grubunu oluşturamıyorum.
Amacım aile grubunda toplanarak internet paylaşımından ve internet avantajlarından faydalanmak; ancak sistem, hangi şartın sağlanmadığını da belirtmeden bu uyarıyı veriyor. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ya da Turkcell mağazası ile görüşme yapmadım, fakat uzun süredir devam eden bu sorunun sistemsel bir engel olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’in, bahsedilen hattın neden “gerekli şartları sağlamadığı” konusunda tarafıma net bilgi vermesini ve gerekli kontrolleri yaparak aile grubumu oluşturabilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Ailem kapsamında aileme ekip kurmak istiyorum ancak ne kadar numara eklemeye çalışsam da sistem izin vermiyor. Ekip üyesi olarak eklemek istediğim hat abimin adına kayıtlı ve her denememde “İlgili abone Turkcell Ailem ekibine üye olmak için gerekli şartları sağlamamaktadır.” şeklinde bir uy...
Kuzenimin davetiyle Turkcell’e geçerek faturalı hat sahibi oldum. 28 Aralık 2025’te geçiş başvurumu yaptım, 2 Ocak 2026 tarihinde hattım aktif oldu. Hattım aktif olur olmaz kuzenim Turkcell Ailem grubunu kurdu ve beni davet etti. Kendisi 1 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı üyesi ve Turkcell Aile...
Turkcell faturasız hattım için Turkcell’in resmi web sitesinde yer alan “4.5 Süper Paket” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya detaylarında 3 GB internetin 2 hafta geçerli olduğu belirtiliyordu. Site üzerinden kampanyayı aktif etmek için butona tıkladığımda, yaklaşık 2 saniye sonra “şartları...
Yorumlar