to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Ailem uygulamasında, herhangi birinden davet almamama rağmen bana davet gelmiş gibi bir bildirim görünüyor. Ekranda “reddet” ve “kabul et” olmak üzere iki seçenek çıkıyor, fakat hangisine tıklarsam tıklayayım “işleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor ve uygulama ile cihazımın tüm güncellemeleri yapılmış durumda. Sadece kendi cihazımda ve kendi numaramda bu hatayla karşılaşıyorum.
Muhtemelen yanlışlıkla kendi numarama davet göndermem sonucu bu hata oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ne kadar deneseler de yardımcı olamadılar ve herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Hesabımın incelenmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetler hakkında şikayetim yok, tersine temsilciye teşekkür ederim.
Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri telefonumda sürekli olarak yönlendirme görünüyor. Yönlendirilen numaranın Turkcell’e ait olduğu belirtiliyor ve ben bu yönlendirmeyi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, yönlendirme kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu sorun sadece benim hattımda ya...
Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, şahsıma ait olmayan başka bir kişiye ait telefon numarası görüntüleniyor. Bu ciddi bir sistemsel hata ve kişisel veri ihlalidir. Konuyu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen; ekran görüntüsü gönder, telefon bilgilerini paylaş gibi işlemlerle ...
Turkcell uygulamasına girmek istediğim zaman “şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz daha sonra tekrar deneyiniz “ diyerek sistemden atıyor beni. Uygulama silip tekrar yüklememe, tüm güncellemelere rağmen, başka bir cihazdan denememe rağmen bu sorunla karşılaşıyorum. Sorun benim hesabımda mı anlam...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya isim bilgisi yer almıyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Aktif hiçbir üyeliğim olmadığı, uygulam...
Yorumlar