to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Olmayan Hattan Sürekli Borç Bildirimi Alıyorum, Güvenliğim Tehlikede!
11.11.2025 tarihinden itibaren, üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattı ile ilgili olarak, “recom. Al” başlıklı ve E**** Y**** adına borç bildirimi içeren SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda, 5359**4206 numaralı hat için yasal takip sürecinin başladığı ve uzlaşma için 02162756120 numaralı hattın aranması gerektiği belirtiliyor. Ancak, kullandığım hattım hiçbir zaman Turkcell’e ait olmadı; önceden Vodafone, şu anda ise Türk Telekom operatöründe kullanılmaktadır ve adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmamaktadır.
Bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerini aradım fakat yönlendirme dışında kimseye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Mesajlar neredeyse her gün farklı bir isimle, ödenmemiş borç bildirimi şeklinde gelmeye devam ediyor. Mesajlarda herhangi bir link yok, sadece aramam istenen bir numara bulunuyor.
Kişisel bilgilerimin güvenliği ve bu yanlış yönlendirmelerin son bulması için gereğinin yapılmasını, numarama bu tür mesajların iletilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şeyma Hanım, 21.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şeyma Hanım, 28.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
