to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet İhtiyacım İçin Üst Pakete Geçiş Ve Ek Paket Talebime Çözüm Bekliyorum
Turkcell faturalı hattımda mevcut internet paketim yetmediği için ya paketi yükseltmek ya da ihtiyacıma uygun ek paket almak istiyorum ancak bir türlü yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ek paket için istediğim GB miktarına uygun bir paket olmadığını, üst pakete geçiş için ise mutlaka fatura kesim tarihini beklemem gerektiğini söylüyorlar.
26.03.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de yine aynı cevapları aldım, oysa şu an acil olarak internete ihtiyacım var ve hattımı kullanmakta zorlanıyorum. Hattıma kayıtlı numaram 5332****69’dur.
Turkcell’in, talebim doğrultusunda acil olarak ya üst pakete geçişimi sağlamasını ya da anlık çözüm sunacak, ihtiyacımı karşılayacak uygun bir ek paketi hemen tanımlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
