to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda şu anda Dolu Dolu tarifesini kullanıyorum. 2025 Ağustos dönemi faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Bu süre zarfında köyde olduğum için tarifemi değiştiremedim, şehre indiğimde ise yine Turkcell’den farklı bir tarifeye geçtim. Ancak herhangi bir ek kullanım ya da ekstra ücretlendirme olmamasına rağmen faturamda anormal bir artış yaşandı. Henüz faturamı ödemedim.
Faturamda herhangi bir ek ücret ya da açıklama olmadığı için, bu yüksek tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...
Turkcell hattım için 249 TL’ye taahhütlü olarak kullandığım tarifemin taahhüt süresi Ağustos ayında bitmiş. Ancak tarafıma taahhüdümün sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eylül ayında ise 591 TL tutarında, anlaştığım rakamın neredeyse üç katı bir fatura ile karşılaştım. İlginç şekilde...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 1275 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada özellikle “iletişim ücretleri” kısmında 941 TL yazıyor ve ayrıca anlamadığım şekilde hat kapama-açma ücreti de eklenmiş. Hattımda herhangi bir kapama durumu yaşanmadı ve bu konuda tarafıma hiçbi...
Eylül 2025 dönemine ait, 2375 ile biten 2 numarama iki ayrı yüksek fatura (2.800 TL ve 2.600 TL) yansıtıldı. Bu tutarlar, olağan kullanımımın çok üzerinde ve herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da yurt dışı kullanımı gibi bir durum da söz konusu değil. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri...
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
Yorumlar