to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Yüksek Fatura Mağduriyeti Çözüm Bekliyor
Turkcell hattımda şu anda Dolu Dolu tarifesini kullanıyorum. 2025 Ağustos dönemi faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Bu süre zarfında köyde olduğum için tarifemi değiştiremedim, şehre indiğimde ise yine Turkcell’den farklı bir tarifeye geçtim. Ancak herhangi bir ek kullanım ya da ekstra ücretlendirme olmamasına rağmen faturamda anormal bir artış yaşandı. Henüz faturamı ödemedim.
Faturamda herhangi bir ek ücret ya da açıklama olmadığı için, bu yüksek tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
