to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattım 12 ay taahhütlüydü. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Ocak ayına ait, ne olduğunu anlayamadığım 990,21 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu faturanın içeriğini hiçbir şekilde göremiyorum, detay görüntüleyemiyorum.
532’yi defalarca aradım ve toplamda yaklaşık 7 saate yakın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen ne tahsilat birimi ne de müşteri temsilcileri bana faturanın içeriğiyle ilgili net bir bilgi vermedi, detay paylaşmadı. Arandığım, bilgilendirildiğim ya da makul bir açıklama yapıldığı da olmadı.
Hat benim adıma kayıtlı ancak bu faturanın benimle alakalı, haklı bir fatura olduğunu düşünmüyorum. İçeriği gizlenen, açıklaması yapılmayan bu 990,21 TL’lik faturayı ödemeyi kabul etmiyorum. Turkcell’den, bu faturanın kalem kalem detayını açık ve yazılı şekilde paylaşmasını ve haksız bir tutar varsa iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve biri 0533 395 41 03, diğeri 0533 203 57 40 olmak üzere iki faturalı hattım bulunmaktaydı. Her iki hattımın da taahhüt süresi yaklaşık 22 Kasım tarihinde sona erdiği için bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Aralık ayına ait, son ödeme tar...
Uzun süredir Türkcell mobil faturalı hat kullanıcısıydım; ancak paket fiyatlarının çok yükselmesi nedeniyle kontratım bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşıma kararı aldım ve taşıma işlemini taahhüdüm sona erdikten sonra gerçekleştirdim. Buna rağmen 0533********03 numaralı hattıma 6 Şubat ve 24 Şub...
Turkcell hattım için 12 ay taahhüt sürem bittikten sonra tarafınızdan gelen taahhüt uzatma teklifini kabul ederek yeni bir taahhüt başlattım. Yeni taahhüdümün ilk ayında, 25/08/2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında faturamı sorguladığımda, Ağustos ayına ait 900 TL tutarında bir fatu...
Yorumlar