Metro Turizm Hostesinden 300 TL Makbuzsuz Bagaj Ücreti Talebi

15.11.2026 tarihinde Adana Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na Metro Turizm ile 14.30 seferine 1 kişilik bilet aldım. Bagaj teslimi sırasında 3 numaralı peronda görevli Metro hostesi, tek yolcu olmama rağmen eşyam fazla olduğu gerekçesiyle benden 300 TL bagaj ücreti talep etti. Bu ücreti de el altından otobüse yönlendirme yapan görevliye kendi eliyle vererek, bu kişi de parayı doğrudan cebine koydu.

Ne herhangi bir makbuz düzenlendi ne de bu ücretin resmi bir bagaj ücreti olduğuna dair bana açıklama yapıldı. Yolcu olarak zaten bilet ücreti ödenmiş bir yolculukta böyle ekstra ve elden para talep edilmesini, uçak bileti almışım gibi bagaj ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Metro Turizm yetkililerinin bu olayı incelemesini, kamera kayıtlarına bakılmasını, bu keyfi ve kayıt dışı para talebiyle ilgili sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benden alınan 300 TL’nin iadesini talep ediyorum.