to read complaints and reviews, or file yours.10 Bin TL Değerindeki Masaj Aletinin Kayıp Kargosuna Hızlı Çözüm Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6451586209444 takip numaralı gönderimde masaj aleti bulunuyordu ve ürünün yaklaşık değeri 10.000 TL’dir. Kargomun kaybolduğu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, durumu kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım.
22.06.2026 tarihinde Tekirdağ Marmara Ereğlisi şubesini aradığımda, kargomun kaybolduğunu belirttiler. Ancak bu kayıp ile ilgili süreç hakkında net bir açıklama yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı.
Kargomun bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım maddi zararın giderilmesini de beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sayın Hüseyin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36344422 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
