to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 3 Şubat Salı günü saat 11:05 sularında 532 numarası üzerinden arandım ve kalan 7 ayın tamamının cayma bedeli olarak yansıtılacağı, bu kapsamda da tarafıma 700 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Aboneliği İstanbul Eyüpsultan’da, uygulama üzerinden başlatmıştım.
Abonelik sırasında taahhüt ve cayma koşullarını detaylı şekilde okumadım; ancak sadece kalan ayların tamamının böyle yüksek bir tutarla tahsil edileceğinin açık ve net bir şekilde anlatılmadığını, bu nedenle karşılaştığım bedelin benim açımdan çok yüksek ve beklenmedik olduğunu belirtmek istiyorum. Özellikle TV+ hizmetini sonlandırmak istediğim noktada, cayma bedelinin bu kadar ağır şekilde yansıtılması beni mağdur etti.
Turkcell’den talebim, kalan 7 ayın tamamı üzerinden hesaplanan 700 TL cayma bedelinin iptalini veya gözden geçirilerek makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında İstanbul Bağcılar’daki adresimde kendi mail adresim üzerinden TV+ aboneliği başlattım. İlk ödememi kredi kartımla yaptım, daha sonra ise ödemelerim Turkcell faturama yansıtıldı. Aboneliği başlattıktan kısa bir süre sonra bana daha uygun bir fiyat sunuldu ve kabul ettim; fiyat 83 TL’ye...
Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili tamamen istemim dışında başlatılan bir abonelik yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Turkcell uygulaması üzerinde bir yere tıklamam sonucu, hiç kullanmadığım bir TV+ aboneliği başlatılmış ve tarafımdan ücret kesildiğini üç gün önce fark ettim. Uygulamayı kullanırken herhangi...
Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden istemeden bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık iki aydır devam eden bu üyelik için tarafıma toplamda 400₺ fatura bedeli ve 200₺ cayma bedeli yansıtıldı. Üyeliğin başlatılması için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yaklaşık bir ay olmadan önce Turkcell uygulaması üzerinden ilk bir ay ücretsiz TV Plus Üyeliğimi başlattım. Daha sonra. Hizmetten memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettirmek istedim ama üyeliğim uygulama üzerinden iptal edilmiyordu Az önce müşteri hizmetlerini aradım. Ve benden 227 TL cayma bede...
Turkcell hattım üzerinden TV+ Premium yıllık pakete üye oldum. Daha sonra bir içeriği izleyemediğim için uygulama içinde paket yükseltme ekranına yönlendirildim ve yine yıllık, peşin ödeme ile TV+ Premium paket satın aldım. Yani aynı hizmeti, yönlendirme sonucu ikinci kez satın almış oldum. Bu işle...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.943 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.122 
Fatura 17.383 
Faturalı Paketler 3.463 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 627 
Hat Devir 840 
Hat Kapatma 790 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.484 
Hız Testi 254 
İnternet 10.626 
Kampanya 1.550 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 158 
Mobil İmza 824 
Mobil Ödeme 814 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.362 
Pin Kodu 28 Platinum 1.062 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 668 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.761 
Superbox 4.043 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.524 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 230 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.245 
Yorumlar