to read complaints and reviews, or file yours.5G Superbox Hizmeti Reddi İtirazı: Aynı Adreste Telefonla 5G Çalışıyor
Turkcell Superbox 4.5G aboneliğimin taahhüdü 24 Nisan 2026 tarihinde sona ermektedir. Mevcut aboneliğim bittikten sonra aynı adreste bu kez 5g Superbox abonesi olmak istiyorum. Bu amaçla online başvuru yaptım; ancak adresime altyapı kontrolü yapıldığı ve 5g Superbox aboneliği verilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Buna rağmen aynı adreste, Turkcell cep telefonu hattım üzerinden 5g ile rahatlıkla internete bağlanabiliyorum ve kullanımda herhangi bir çekim veya hız sorunu yaşamıyorum. Cep telefonumla sorunsuz 5g hizmeti alabiliyorken, aynı adrese 5g Superbox verilememesini mantıklı bulmuyor ve bu durumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Adresimde 5g Superbox hizmetinin verilebilirliğinin teknik ekip tarafından yerinde ölçüm ve incelemeyle kontrol edilmesini, gerekli kontroller sonrasında mümkünse 5g Superbox aboneliğimin başlatılmasını istiyorum. Konunun yeniden ele alınarak tarafıma net ve teknik gerekçeleri açıklanmış bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
