to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 200 GB tarifesini kullanmaktayım. İnternetim bittiği için bu tarifeye geçiş yaptım ancak tarife gereği verilmesi gereken 50 GB hediyem hatta tanımlanmadı. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell üzerinden şikayet/ kayıt formu da açtım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve sorun çözüme kavuşmadı. Hattım 5346****61 numarası üzerindedir ve tarifem için aylık yaklaşık 780 TL ödeme yapıyorum.
Turkcell’den, tarifeme tanımlanması gereken 50 GB internet hediyemin derhal hattıma yüklenmesini ve yaşadığım gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde cayma hakkımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yalnızca aboneliğim iptal edildi ve ürünü teslim etmem istendi. Bana gelen mesajda belirtilen gün içinde ürünü Akıllıev Turkcell bayisine teslim etmek istedim, fakat modem üzerindeki seri numarası tutmadığı için daha önce garantiden değişim sağla...
Turkcell Finans üzerinden Superbox cihazı için yaptığım taksitli işlemde, cihazım kargo sürecinde bayiye gönderildikten sonra kayboldu. Cihaz bana hiç teslim edilmediği halde, 7 aydır bu durumun sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılıyor. Temmuz 2025’ten bu yana, 5350***3734 numaralı hattıma ve bilgil...
22 Kasım tarihinde saat 18:10’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox hattımda kullandığım 400 GB kotalı paketimi 500 GB kotalı pakete yükseltmek istediğimi belirttim. 400 GB paketimde her ay tanımlı 50 GB hediyem vardı. Görüşme sırasında özellikle bu hediyenin akıbetini sordum, tarafıma ...
Turkcell Superbox müşterisiyim ve bir haftadır Turkcell uygulamasında ciddi bir teknik hatayla karşılaşıyorum. Turkcell hattım olmamasına rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama hiçbir şekilde login ekranını yüklemiyor ve doğrudan beyaz ekranda kalıyor. Sorunun cihaz, internet veya k...
2024 yılında Ankara Kızılay Turkcell yetkili bayisinden bir adet Superbox alımı yaptım. Bu alım sırasında ödemelerin Turkcell faturama yansıtılacağını düşünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borcun T.C. kimlik numarama tanımlandığını ve bu şekilde işleme alındığını sonradan öğrendim. Ayrıc...
Yorumlar