to read complaints and reviews, or file yours.50 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell Superbox 200 GB tarifesini kullanmaktayım. İnternetim bittiği için bu tarifeye geçiş yaptım ancak tarife gereği verilmesi gereken 50 GB hediyem hatta tanımlanmadı. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell üzerinden şikayet/ kayıt formu da açtım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve sorun çözüme kavuşmadı. Hattım 5346****61 numarası üzerindedir ve tarifem için aylık yaklaşık 780 TL ödeme yapıyorum.
Turkcell’den, tarifeme tanımlanması gereken 50 GB internet hediyemin derhal hattıma yüklenmesini ve yaşadığım gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde cayma hakkımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler Turkcell
