to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 senedir Turkcell müşterisiyim ve aynı operatörü tercih etmeme rağmen son dönemde yaşadığım fatura ve tarife sorunundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. İki adet faturalı hattım bulunuyor ve son faturam 4500 ile biten hattıma 1.134 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın hem geçmiş dönem ödemelerime göre hem de mevcut kullanım durumuma göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Tarifemin dolması sonrasında yapılan ücretlendirme nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldım. Uzun yıllardır sadakat gösterdiğim bir müşteri olarak, bana uygun ve makul bir tarife sunulmasını beklerdim. İndirim talebim ve şikayetim 4500 ile biten hattımla ilgilidir ve bu faturanın yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye düşürülmesini istiyorum.
5300****10 numaralı hattımdan tarafıma ulaşarak, 4500 ile biten hattım için bütçeme uygun, uzun vadeli ve sürpriz faturalarla karşılaşmayacağım avantajlı bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yıllardır kullandığım operatörü değiştirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Turkcell hattımı yaklaşık bir senedir faturalı olarak kullanıyorum ve 5496****67 numaralı hattımda, mevcut paketimin bitmesine henüz 17 gün olmasına rağmen aynı paketin yenileme fiyatının ciddi şekilde artırıldığını görüyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi; ancak aynı içeriğe sahip paket için şimd...
1999 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem bittiğinde, mevcut kullandığım paketimin artık sunulmadığı ve daha yüksek fiyatlı bir üst pakete geçmem gerektiği belirtiliyor. Bugün, 532 *** 87 15 numaralı hattım için tarifemi yenilemek istediğimde de aynı durumla karş...
Yaklaşık 28 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda 740 TL’lik bir tarifeye sahibim. Ancak son 1 yıldır faturalarım sürekli olarak 1800, 1900, hatta 2000 TL civarında geliyor. Çevremdeki herkes 400-500 TL gibi makul tutarlarda fatura öderken, benim faturalarımın bu kadar yüksek gelmesi artık ciddi a...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattım için Ekim 2024'te yeni bir sözleşme yapmam gerekti ve tarafıma önerilen en uygun paketi tercih ettim. Ancak faturam son olarak 546,40 TL olarak geldi ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Yetkililerle görüştüğümde, mevcut seçenekler arasında en u...
10 gün önce taahhüdüm sona erdi ve mevcut kullandığım faturalı hat paketimin aynı koşullarla devam etmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, eski paketimin fiyatının neredeyse iki katı bir ücretle (eski fiyat 700 TL, yeni teklif edilen fiyat 1150 TL) devam edebileceğim...
Yorumlar