4500 Numaralı Hattımda Aşırı Yüksek Fatura Ve Tarife Sorunu

Yaklaşık 20 senedir Turkcell müşterisiyim ve aynı operatörü tercih etmeme rağmen son dönemde yaşadığım fatura ve tarife sorunundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. İki adet faturalı hattım bulunuyor ve son faturam 4500 ile biten hattıma 1.134 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın hem geçmiş dönem ödemelerime göre hem de mevcut kullanım durumuma göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Tarifemin dolması sonrasında yapılan ücretlendirme nedeniyle bu kadar yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldım. Uzun yıllardır sadakat gösterdiğim bir müşteri olarak, bana uygun ve makul bir tarife sunulmasını beklerdim. İndirim talebim ve şikayetim 4500 ile biten hattımla ilgilidir ve bu faturanın yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye düşürülmesini istiyorum.

5300****10 numaralı hattımdan tarafıma ulaşarak, 4500 ile biten hattım için bütçeme uygun, uzun vadeli ve sürpriz faturalarla karşılaşmayacağım avantajlı bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yıllardır kullandığım operatörü değiştirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.