Turkcell 30

30 Ağustos’ta Afyon’da kullandığım Turkcell faturasız hattımda, aktif 20 GB fırsat paketim olmasına rağmen mobil veri kullanımım yüklemiş olduğum 400 TL bakiyeden düşüldü. 400 TL bakiyem tamamen bittikten sonra ise kalan internet paketimden veri düşmeye devam etti. Yaşadığım durumu ekran görüntüleri...

Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 6 aydan uzun süredir kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve ilgisizlik sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde uzaktan bir güncelleme yapılıyor, ancak sorun 1-2 gün sonra tekrar b...

Turkcell gnç Avantaj 70 GB paketini kullanıyorum. Kullanımlarımın büyük kısmı sosyal medya olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım her yöne olan 30 GB paketimden düşüyor ve bu nedenle paketim kısa sürede bitiyor. Bu durumla ilgili 183656983 ve 183809046 numaralı şikayet taleplerini oluşturdum fa...

10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve yeni bir taahhüt yapmak istedim. Ancak, yeni müşterilere özel sunulan 60 GB 420 TL’lik avantajlı paketten faydalanamayacağım belirtildi. Bana önerilen paket ise Dolu Super 30 GB ve aylık 700 TL olarak iletildi...

28 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:29 ile 17:39 arasında, Muğla/Ula’da Turkcell mobil internet hattımda çok kısa bir sürede 5 GB internetimin sıfırlandığını fark ettim. O sırada interneti aktif olarak kullanmıyordum ve bu kadar kısa sürede bu miktarda bir veri kaybı yaşanmasının mantıklı olmadığını d...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son 2 aydır dikkatlice takip ettiğim bir sorun yaşıyorum. Pakette yer alan 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internetim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter’da) saatlerce vakit geçirdiğim...

Turkcell Superbox üyeliğimi Mart 2025 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası tarafıma 1395,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde IBAN bilgilerim (Y...

30 Temmuz’da İzmir Bornova Turkcell bayisine giderek Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi başlattım ve tüm hatlar için gerekli imzaları attım. 3 gün sonra diğer hatlarım taşındı ancak 0549*****23 numaralı m2m hattım taşınmadı. Saha temsilcisini aradığımda numaranın yanlış girildiğini, bu nedenl...

Turkcell Platinum Aynen tarifemde yer alan 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar sosyal medya internetimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorun son fatura dönemimden itibaren devam ediyor. Konuyla ...

Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay boyunca 30 GB paketini kullandım. Ancak fatura tutarı bana uygun olmadığı için hazır karta geçiş yaptım. Hazır karta geçtikten sonra Temmuz ayı faturamda 1700 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en fazla ...

21.08.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için başvurdum ve sim kartımın Bahriye Cad. Kasımpaşa Bostanı Sok. 2/1 Kasımpaşa, Beyoğlu, İstanbul adresine teslim edilmesini talep ettim. O tarihten bu yana 5 gündür sim kartım teslim edilmedi. Çağrı merkezini toplamda 4 kez aradım ve iş yeri adresi olduğu...

Turkcell’e hattımı taşıdıktan sonra “Dolu Yıldız 30” tarifesine geçtim ve aylık 30 GB internet için 370 TL ödüyorum. Ancak yeni geçen müşterilere aynı fiyata 40 GB internet sunulurken benim hâlâ 30 GB ile sınırlandırılmamı eşitlik ilkesine aykırı buluyorum. Bu durumu 3 aydır yaşıyorum ve müşteri hiz...

Ağustos ayı içinde Çanakkale Assos bölgesinde bulundum. Turkcell faturama 350 Tl yurt dışı kullanım yansıtmış. Müşteri hizmetlerine şikayet ilettiğim, çözüm merkezi arayıp faturayı ödemem gerektiğini tutarı sonraki faturamdan düşeceklerini başka çözüm olmadığını belirtti. Ben kullanmadığım hizmeti ö...

Turkcell GNÇ90 paketini kullanmaktayım. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet hakkım bulunuyordu. Ancak 30 GB normal internetim, sadece 15 gün içinde hızla tükendi. Buna rağmen sosyal medya paketimden sürekli bir şeyler izlememe rağmen sadece 14 GB eksildiğini gördüm. Kalan sü...

30 Temmuz tarihinde annem, Turkcell faturalı hattında internet paketi bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca 1 GB internet satın almak istediğini belirtmiştir. Görüşme sırasında, annemin dakikası olmasına rağmen hem dakika hem de internet paketi satışı yapılmış ve annemin onayı olmadan ...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3784 olan numaram üzerinden yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir 30 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyordum. Daha sonra mobil uygulama üzerinden önce 10 GB’lik, ardından 15 GB’li...

Mevcut Müşteriye Zam, Yeni Gelenlere İndirim – Fahiş Fiyat Politikası “Turkcell abonesiyim. Şu an 30 GB + 2000 dakika paketimi 440 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenilemek istediğimde aynı paketi 660 TL’ye teklif ettiler. Yıllardır müşteri olmama rağmen mevcut müşteriye zamlı fiyat, yeni gelen müşteri...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 0506****460 numaralı faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarafıma en uygun olarak 12 GB’lik paket 600 TL’ye önerildi. Diğer önerilen paketlerin fiyatları ise 1000 TL üzerinde ve bu fiyatlar hem diğer operatörlerin önerdiği fiyatların hem de benim bütçemin çok...

Turkcell Genç Star Midi 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hiçbir kullanım yapmamama rağmen internet paketim hızla tükeniyor. Özellikle Ankara dışındayken, gece paketim yenilendikten sonra sabaha kadar telefonumu kullanmadığım halde 5 GB internetim bir anda gitmiş oluyor. Bu durum defa...