Uçak Biletimiz Yok, Tatilsitesi.com’dan Acil Çözüm Talebi

Tatilsitesi.com üzerinden Kıbrıs’a paket tatil satın aldık ve bugün Ankara Esenboğa Havalimanı’nda a Jet firmasının 07:55 uçuşu için eşim ve kızımla birlikte alanda bekliyoruz. Ancak pakete dahil olması gereken uçak biletlerimizin alınmadığını öğrendik ve şu an havalimanında mağdur durumdayız.

Firmaya telefonla ve diğer iletişim kanallarıyla ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz, herhangi bir yetkili dönüş yapmıyor. Uçağın henüz kalkmamış olmasına rağmen ortada biletimiz olmadığı için ne yapacağımızı bilemez durumdayız.

Tatilsitesi.com’un acilen bizim adımıza bu uçuş için uçak biletlerimizi temin etmesini ve mağduriyetimizin derhal giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu otel girişinde de yaşamak istemiyorum; otel rezervasyonumuzun da garanti altına alındığını ve iptal edilmeyeceğini yazılı olarak tarafıma bildirmelerini istiyorum. Aksi durumda oluşan tüm maddi ve manevi zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum.