Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Zafer sonuçtan memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Ücreti Faturama Yansıtıldı, Çözüm Yok!

profile
26 Ağustos 2025 12:49
505

Ağustos ayı içinde Çanakkale Assos bölgesinde bulundum. Turkcell faturama 350 Tl yurt dışı kullanım yansıtmış. Müşteri hizmetlerine şikayet ilettiğim, çözüm merkezi arayıp faturayı ödemem gerektiğini tutarı sonraki faturamdan düşeceklerini başka çözüm olmadığını belirtti. Ben kullanmadığım hizmeti ödemek istemediğimi söylediğimde ise ben bilgiyi verdim. Başka bir şey yapamıyoruz deyip telefonu kapattı. Çözüm değil çözümsüzlük merkezi yani. Ya yurt dışı sinyali bir gün değil de nen orada bir ay kalsam, 25 ya da 30 gün olsaydı ne olacaktı. Böyle bir uygulama yapılamaz müşteriye, faturayı iptal edip normal tutarı yansıtmak bu kadar mı zor. Hem ben en iyiyim de, hem en pahalı GSM operatörü ol sonra Türkiye sınırları içinde başka ülke GSM frekansı seni bastırsın çuvalla, bedelini de müşterinden peşin al sonra öderim de. Ne ala hizmet değil mi.

26 Ağustos 2025 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ağustos 2025 12:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sınırlarında Yunan Bazına Bağlanıp Haksız Yurt Dışı Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Temmuz 2025 15:46
2.056
turkiye-sinirlarinda-yunan-bazina-baglanip-haksiz-yurt-disi-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışına Çıkmadan Faturama Yansıtılan Haksız Ücretin İptalini Talep Ediyorum

profile
11 Temmuz 2025 19:42
1.253
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2024 09:46
720
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ocak 2025 17:09
1.514
4
Elçin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Elçin
27 Şubat 2025 22:38
586
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri