to read complaints and reviews, or file yours.30 GB Paketi 60 GB’den Daha Pahalı: Adaletsiz Fiyatlandırma
Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden yeni tarife bakarken son derece mantıksız bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Uygulamada 60 GB içeren paketin yaklaşık 800 TL, 30 GB içeren paketin ise yaklaşık 1200 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Yani daha az internet içeren paketin daha yüksek fiyata verilmesi, kullanıcı açısından hiçbir şekilde açıklanabilir görünmüyor.
Ben 30 GB civarı bir paket kullanmak istiyorum ancak 60 GB’yi 800 TL’ye sunarken 30 GB’ye 1200 TL istemeniz hem adaletsiz hem de tüketici mantığıyla bağdaşmayan bir uygulama. Benim beklentim, 30 GB’lik paketin içeriğine göre makul ve orantılı bir şekilde, örneğin 400 TL bandında ya da 60 GB pakete göre daha uygun bir fiyattan sunulmasıdır.
Bu çelişkili fiyatlandırmanın tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve 30 GB civarı bir paketin, 60 GB pakete göre daha uygun ve makul bir ücretle tanımlanmasını talep ediyorum. Uygulamadaki ilgili ekran görüntülerini de durumu netleştirmek için ekleyeceğim. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
