to read complaints and reviews, or file yours.3 Aylık Sabit Fiyat Garantisi İhlali Ve 10 GB Pakette Fiyat Artışı
Hattımı geçen ay Turkcell’e taşıdım. 12 Nisan’da, numara taşıyana özel faturasız 10 GB paketini 175 TL’ye satın aldım ve bu pakette 3 ay sabit fiyat garantisi olduğu özellikle belirtiliyordu.
Bugün, 8 Mayıs’ta aynı paketi yenilemek istediğimde, bu kez 200 TL talep edildiğini gördüm. 3 ay sabit fiyat garantisi verilmiş olmasına rağmen, daha ikinci ayda fiyat artırılması taahhüde aykırı bir uygulamadır ve bu durumdan şikayetçiyim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. 10 GB numara taşıyana özel paketimin, belirtilen 3 aylık sürede taahhüt edildiği gibi 175 TL’den devam ettirilmesini ve fazla talep edilen ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
