to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı geçen ay Turkcell’e taşıdım. 12 Nisan’da, numara taşıyana özel faturasız 10 GB paketini 175 TL’ye satın aldım ve bu pakette 3 ay sabit fiyat garantisi olduğu özellikle belirtiliyordu.
Bugün, 8 Mayıs’ta aynı paketi yenilemek istediğimde, bu kez 200 TL talep edildiğini gördüm. 3 ay sabit fiyat garantisi verilmiş olmasına rağmen, daha ikinci ayda fiyat artırılması taahhüde aykırı bir uygulamadır ve bu durumdan şikayetçiyim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. 10 GB numara taşıyana özel paketimin, belirtilen 3 aylık sürede taahhüt edildiği gibi 175 TL’den devam ettirilmesini ve fazla talep edilen ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda 10 GB gnç tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife veya benzer bir tarife için bugün bilgi aldığımda, aylık ücretin 250 TL civarından 400 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması beni ...
Uzun süredir Turkcell faturalı bireysel hattımı kullanan bir abonenizim. Mevcut 20 GB içeren paketimin 12 aylık taahhüdü 09.05.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aramalarıyla tarafıma 12 ay karşılığında ayl...
Numara taşıma ile Turkcell’e geçerken hazır kart müşterisi olarak “Numara Taşıma 10 GB 1000 dakika 250 SMS” paketine geçtim ve tarafıma 90 gün sabit fiyat garantisi verildi. Ancak bu söz tutulmadı; henüz 60. Güne gelmişken paket ücretim artırıldı. Başlangıçta 20 GB internet paketi için 225 TL öderk...
Geçen sene iki hattımı birden Turkcell’e taşıdım. Bu sene paket yenileme dönemim geldiğinde birinci hattıma 10 GB internet içeren paketi 300 TL’ye, diğer hattıma ise 5 GB internet içeren paketi yine 300 TL’ye teklif ettiler. İki hattımı da aynı anda Turkcell’e taşıdığımı, bu nedenle ikisine de aynı ...
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Mega Dolu 10 GB paketimin taahhüdü bitmiş, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nisan ayına ait faturamda, eski paketimin ücretinin neredeyse yüzde 100’e yakın oranda artırıldığını ve bu şekilde 547 TL fatura kesild...
Yorumlar